รายละเอียดงาน- วางแผน และ ดำเนินกลยุทธ์ทางการตลาด
- ออกแบบและดำเนินกลยุทธ์และเพิ่มความถี่ในการใช้บริการ โดยเน้นการสร้างความผูกพันกับแบรนด์ และ สร้างยอดขายจากลูกค้าเดิม
- วิเคราะห์ Customer Journey ปัจจุบัน (AS-IS) และออกแบบ TO-BE Journey สำหรับการยกระดับประสบการณ์ลูกค้าในทุก touchpoint
- ร่วมออกแบบแนวทางการเก็บข้อมูลลูกค้า เพื่อใช้วิเคราะห์ ในการเพิ่มยอดขาย และ เพิ่มประสิทธิภาพให้กับทีมขาย
- พัฒนาและดูแลระบบฐานข้อมูลลูกค้า เพื่อให้เชื่อมโยงกับกลยุทธ์ด้าน CX, Retention และ Sales Conversion
- วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า เช่น RFM, Contact Point, UX/UI และ Feedback เพื่อนำ Insight มาวางกลยุทธ์
- จัดเก็บและแสดงผลความพึงพอใจของลูกค้า และแปลงข้อมูลเชิงคุณภาพ เป็นข้อเสนอเชิงกลยุทธ์ให้กับทีมบริหาร
- อัปเดต Marketing Mix (4P) และแนวทางการสื่อสารตามพฤติกรรมลูกค้าและข้อมูลจริง
- กำหนด KPI/ROI ของแผนงานร่วมกับผู้จัดการ และติดตามผลลัพธ์ในเชิงธุรกิจ
คุณสมบัติผู้สมัคร - ไม่ระบุเพศ อายุไม่เกิน 45 ปี
- มีประสบการณ์ด้าน Business Development, Sales Strategy, CRM หรือ CX อย่างน้อย 2–3 ปี
- เข้าใจการทำงานของฝ่ายขายและสามารถเป็นคู่คิดร่วมออกแบบแนวทางขับเคลื่อนยอดขาย
- มีความเข้าใจด้านการเงิน เช่น P/L และ Cashflow
- ใช้ Microsoft 365 ได้คล่อง โดยเฉพาะ Excel, PowerPoint และ Teams
- มีความสามารถในการจัดการข้อมูล วิเคราะห์ Insight และสื่อสารผลต่อทีมบริหาร
- สื่อสารได้ดี และทำงานข้ามทีมได้อย่างมืออาชีพ
วิธีการสมัคร- สมัครผ่าน Email
- สมัครผ่าน JobThai
ติดต่อคุณเฟรนด์
บริษัท พระราม 3 กรุ๊ป ฮอนด้า ออโตโมบิล จำกัด
707 ถนนพระราม 3
แขวงบางโพงพาง เขตยานนาวา กรุงเทพมหานคร 10120
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงบางโพงพาง เขตยานนาวา กรุงเทพมหานคร