17 มิ.ย. 68
ด่วนมาก QA ตรวจสอบคุณภาพการให้บริการ MRTสามย่าน(ทำงานจ-ศ.WFH สลับเข้าOffice3วัน)
สถานที่ปฏิบัติงาน
MRT หัวลำโพง
เงินเดือน20,000 - 25,000 บาท
อัตรา1
Hybrid Work
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
1.ทำหน้าที่ในการตรวจสอบ ประเมินและควบคุมคุณภาพการให้บริการของเจ้าหน้าที่ประสานงานประกันภัย(Agent Success Team Officer) ให้ได้ตามมาตรฐานและคุณภาพการให้บริการแก่ลูกค้าตามข้อตกลงที่กำหนด(SLA) ทั้งรูปแบบการให้บริการทางโทรศัพท์ (voice), ช่องทางออนไลน์ Chat/email และความถูกต้องของข้อมูลเอกสาร(Non-voice)
2.รายงานหัวหน้างานเกี่ยวกับปัญหา ข้อพกพร่องของการบริการ เพื่อหาสาเหตุและแก้ปัญหา รวมถึงให้คำแนะนำในฐานะผู้ตรวจสอบคุณภาพ
3.จัดเตรียมเอกสารและรายงานคุณภาพการให้บริการเพื่อการทำออดิท
4.จัดทำสื่อการสอนเพื่อการเทรนนิ่งพนักงานและมีส่วนร่วมในการจัดทำคู่มือการทำงานของฝ่ายปฏิบัติการ
5.จัดทำนโยบายและแนวทางปฏิบัติงานของทีม quality assurance
6.ช่วยตรวจสอบ และจัดการระบบการดำเนินงานของฝ่ายปฏิบัติการให้สามารถทำงานได้ลื่นไหล
คุณสมบัติผู้สมัคร
- ไม่จำกัดเพศ อายุไม่เกิน 35 ปี
- ปวส. / ปริญญาตรีทุกสาขา
- ทักษะในการการสื่อสาร พูด ฟัง อ่าน เขียน ดี
- ใช้งาน Email และงานโปรแกรม Microsoft office ได้ดี
- มีความละเอียด มีทักษะในการคิดวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาได้ดี
- ต้องมีความรู้และความเข้าใจในงานตรวจสอบคุณภาพการบริการ
- มีประสบการณ์งานตรวจสอบคุณภาพการบริการในบริษัทประกันหรือโบรคเกอร์ประกัน
วิธีการสมัคร
-JobThai
-Email
ติดต่อ
LINE ID: 0653535519
คุณอิ๋ว
Fairdee Insurance Broker
โทรศัพท์ : 064-182-4409
อีเมล : fairdee1_126@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
LINE ID: 0653535519สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงมหาพฤฒาราม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด