8 ก.ค. 68

Customer Experience & Support Manager (CX)

สถานที่ปฏิบัติงาน

เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร

เงินเดือน

20,000 - 25,000 บาท

อัตรา

สมัครงาน

สนใจ

พิมพ์

แชร์

รายละเอียดงาน

1.ตอบแชท / รีวิว / เคลม / วางระบบบริการลูกค้า 2.ออกแบบ Banner, Visual ต่างๆ ในร้าน 3.เสนอโปรขายหน้าร้าน / สำรวจร้านคู่แข่ง / ช่วยวางโปร 4.สรุปข้อมูลต่าง ๆ ส่งให้ทีมวิเคราะห์หรือผู้บริหารเรากำลังมองหา Customer Experience & Brand Execution Manager ที่สามารถดูแลทั้งบริการลูกค้า การออกแบบภาพในร้าน และบริหารคุณภาพร้านค้าได้ในคนเดียว หากคุณเป็นคนที่รักงานบริการ มีสายตาด้านภาพ และเข้าใจการขายออนไลน์ เราอยากเจอคุณ!

คุณสมบัติผู้สมัคร

มีประสบการณ์ในงานบริการลูกค้า (Customer Service หรือ E-commerce CX)
มีทักษะออกแบบพื้นฐาน เช่น Canva, Photoshop หรือโปรแกรมตัดต่ออื่น ๆ
เข้าใจระบบแพลตฟอร์ม Shopee, Lazada, TikTok Shop หรือระบบร้านค้าออนไลน์
เคยดูแลหรือมีประสบการณ์เกี่ยวกับร้านขายของ (Online หรือ Offline) จะพิจารณาเป็นพิเศษ
มีความสามารถในการวางแผนโปรโมชั่นเบื้องต้น เช่น Flash Sale, GWP, Free Shipping
หากมีทักษะด้านถ่ายภาพ/ตัดต่อวิดีโอ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
มีใจรักบริการ และสามารถตอบลูกค้าอย่างมืออาชีพ นุ่มนวล และรักษาภาพลักษณ์แบรนด์
ชอบวิเคราะห์ปัญหาและหาทางแก้ไข ไม่รอคำสั่ง
มีความละเอียดรอบคอบ โดยเฉพาะเมื่อจัดการกับภาพสินค้า/คำตอบลูกค้า
สามารถจัดลำดับความสำคัญของงาน และทำงานได้หลายอย่างในเวลาเดียวกัน
มีความรับผิดชอบสูง และทำงานแบบมีเป้าหมายได้
พร้อมเรียนรู้และปรับตัวเร็ว โดยเฉพาะกับระบบใหม่ / โปรโมชัน / ช่องทางที่เปลี่ยนเร็ว
ใช้ Google Workspace (Docs, Sheets, Slides) ได้คล่อง
เข้าใจพื้นฐานการวิเคราะห์ข้อมูล (ยอดขาย, รีวิว, Performance เบื้องต้น)
ใช้ระบบ CMS / Dashboard ของ Shopee, Lazada, TikTok Shop ได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ