รายละเอียดงานหน้าที่ความรับผิดชอบ
-ตอบคำถามลูกค้า/ ให้คำปรึกษา / ให้ข้อมูล / ช่วยแนะนำสินค้าให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า ผ่านช่องทางแชท Online
-ติดตามสถานะสินค้าเพื่อแจ้งลูกค้า รวมทั้งบันทึกข้อมูลคำสั่งซื้อ
-รับเรื่องและติดตาม กรณีเคลมสินค้า สินค้าตำหนิ การเปลี่ยนสินค้า จากลูกค้า
-ดูแลรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า
-ทำสรุปรายงานการบันทึกข้อมูลคำสั่งซื้อ รายงานสินค้าตำหนิ รายงานการเคลม และรายงานที่เกี่ยวข้อง
-คอยดูแลข้อมูลสินค้าให้เป็นปัจจุบันทั้งทาง Online และ Offline
-ต้องมีการประสานงานกับเจ้าหน้าที่คลังสินค้า เพื่อให้ลูกค้าได้สินค้าได้อย่างถูกต้องและแม่นยำ
-แพ็คสินค้า และเตรียมพัสดุส่งให้ทีมขนส่ง
-ร่วมออกบูทกับบริษัท เดือนละ 1 ครั้ง (มีการแจ้งล่วงหน้า)
-ทำงานเวลา 10.30-18.30 จันทร์-เสาร์
-แอดมินดูแลลูกค้าต้องสามารถเข้าดูแชทได้บ้างช่วงเวลา 20.00-22.00น.
คุณสมบัติผู้สมัคร - จบการศึกษา ปวส. หรือ ปริญญาตรี
- มีประสบการณ์ ด้านแอดมินตอบแชทลูกค้า จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถใช้งานโปรแกรม Microsoft office ต่างๆ ได้ เช่น Excel, Word , Canva
- สามารถเรียนรู้งานได้เร็ว มีความคล่องตัวสูง
- มีความรับผิดชอบ สามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี มีไหวพริบในการทำงาน
- มีใจรักงานบริการ พูดจาไพเราะ รู้จักกาลเทศะ
- พิมพ์ภาษาไทยถูกต้อง
- ตรงต่อเวลา
วิธีการสมัคร- สมัครผ่าน Email
- สมัครผ่าน JobThai
ติดต่อคุณสุจิตรา ครองห้าว
บริษัท รวยตะโกน จำกัด
เลขที่ 4388 ถนน พระรามที่ 4 สุขุมวิท 26
แขวงคลองตัน เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 10110
สถานที่ปฏิบัติงานสุขุมวิท26
แขวงคลองตัน เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร