รายละเอียดงานลักษณะงาน
- ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคเบื้องต้น (1st level) เช่น คอมพิวเตอร์ ปริ้นเตอร์ โปรเจคเตอร์ และอุปกรณ์ในห้องประชุม
- ตรวจสอบและดูแล Data Center (DC) เป็นประจำ เพื่อให้มั่นใจว่าอุปกรณ์ต่างๆ เช่น แอร์, UPS, ระบบสภาพแวดล้อม, เซิร์ฟเวอร์ และเครือข่ายทำงานปกติ
- ช่วยวิศวกรระดับ 2 (2nd level) ในการแก้ไขปัญหาด้านเครือข่ายและเซิร์ฟเวอร์
- บริหารจัดการทรัพย์สินด้าน IT โดยอัปเดตข้อมูลทรัพย์สินฮาร์ดแวร์ให้ถูกต้องตามเวลาจริง
- จัดการเอกสารด้าน IT ตามนโยบายของบริษัท
- ติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส FortiEDR สำหรับเครื่องผู้ใช้ และจัดการแจ้งเตือนประจำวัน
- สร้างบัญชี AD และอีเมลใหม่ และกำหนดสิทธิ์เข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ตามคำร้อง SSR
- สนับสนุนงานโครงการ IT และงานที่เกี่ยวข้องอื่นๆ
หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก :
- ให้การสนับสนุนเบื้องต้นผ่านสายด่วนสำหรับผู้ใช้งานสำนักงานและฝ่ายผลิต
- ดำเนินการตามคำร้องเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ/โน้ตบุ๊ก เช่น ปัญหาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
- บันทึกทุกสายที่ติดต่อเข้ามายังระบบ Helpdesk จนกว่าจะแก้ไขได้
- บริหารจัดการทรัพย์สิน IT เพื่อให้ข้อมูลถูกต้องแม่นยำ
- ประสานงานกับผู้ตรวจสอบภายใน/ภายนอกเพื่อให้การตรวจสอบเสร็จสมบูรณ์
- งานอื่นๆ ตามที่หัวหน้างานมอบหมาย
คุณสมบัติผู้สมัคร - สัญชาติไทย
- มีทัศนคติและมารยาทที่ดีในการให้บริการลูกค้าและผู้ใช้งาน
- มีความรู้เกี่ยวกับระบบ Microsoft เช่น Active Directory, Office365
- มีประสบการณ์ในการเดินสายระบบ (cabling) และเข้าใจโปรโตคอล TCP/IP
- มีประสบการณ์งาน Helpdesk อย่างน้อย 2 ปี
- สามารถพูดและเขียนภาษาอังกฤษได้ดี
- หากมีใบรับรอง CCNA และรู้จักระบบ Virtualization เช่น Hyper-V หรือ VMware จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถปฏิบัติงานที่จังหวัดปราจีนบุรีได้ ทางบริษัทมีสวัสดิการที่พักฟรี
- ทำงานจันทร์-เสาร์ 08.00-17.00
- สัญญาจ้าง 1 ปี (มีโอกาสต่อสัญญา)
วิธีการสมัครsubmit your resume to Email
ติดต่อคุณทิพกา
DONEWIN (THAILAND) CO., LTD.
81/1 Sukhumvit Soi 2,
แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 10110
สถานที่ปฏิบัติงานตำบลกบินทร์ อำเภอกบินทร์บุรี จังหวัดปราจีนบุรี