25 มิ.ย. 68
CRM Manager – Jewelry Retail Business
สถานที่ปฏิบัติงาน
BTS ช่องนนทรี, เซนต์หลุยส์
BRT สาทร
เงินเดือนตามประสบการณ์
อัตรา1 สมัครงาน
รายละเอียดงาน
Job Title: CRM Manager – Jewelry Retail Business
Location: [floor 10 Bangkok city tower]
Employment Type: Full-time
Job Summary
We are seeking a strategic and data-driven CRM Manager to lead customer relationship strategies for our high-end jewelry retail business. The ideal candidate will be responsible for enhancing customer engagement, loyalty, and lifetime value by developing tailored CRM initiatives across digital and offline channels.
Key Responsibilities
Design and implement end-to-end CRM strategies to drive customer acquisition, retention, and reactivation across all customer touchpoints.
Oversee the CRM platform (e.g., Salesforce, HubSpot, or a proprietary system), ensuring optimal use of customer data and campaign tracking.
Segment customer database and build automated, personalized campaigns (email, SMS, push notifications) based on behavior and lifecycle stage.
Lead customer loyalty and membership program development, including benefits, tiering, and reward mechanisms.
Analyze customer data and campaign results (e.g., CLV, churn rate, conversion rate) to derive insights and propose actionable improvements.
Collaborate cross-functionally with marketing, sales, IT, retail operations, and merchandising teams to align CRM initiatives with brand strategy.
Manage CRM-related KPIs and dashboards; prepare monthly performance reports and insights for senior management.
Ensure data collection and usage are compliant with privacy laws (e.g., PDPA, GDPR).
Train and guide internal teams in CRM best practices and tools usage.
Success Metrics (KPIs)
Customer retention rate
Loyalty program engagement
Campaign performance: Open rate, CTR, CVR
Increase in CLV (Customer Lifetime Value)
Churn reduction
Growth in database size and segmentation quality
คุณสมบัติผู้สมัคร
- Bachelor’s or Master’s degree in Marketing, Business Administration, Consumer Psychology, or a related field.
- Minimum 5 years of experience in CRM, digital marketing, or customer data management, preferably in retail or luxury brands.
- Strong knowledge of CRM platforms (e.g., Salesforce, Microsoft Dynamics, Klaviyo) and marketing automation tools.
- Proficient in data analysis and visualization tools (Excel, Google Analytics, Tableau, or Power BI).
- Strong analytical, strategic thinking, and project management skills.
- Excellent interpersonal and cross-functional communication skills.
- Understanding of customer behavior in the luxury/lifestyle retail space is a strong advantage.
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- ท่านที่สนใจ สามารถส่ง Resume และเอกสารสมัครงานมาที่ อีเมล์
- สมัครด้วยตนเอง (เดินทางสะดวก ใกล้ BTS ช่องนนทรี)
อาคารบางกอกซิตี้ทาวเวอร์ ชั้น 10 ถ.สาทรใต้
ติดต่อ
ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
บริษัท ยูบิลลี่ เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด (มหาชน)
179 อาคารบางกอกซิตี้ทาวเวอร์ ชั้น 10 ถนนสาทรใต้
แขวงทุ่งมหาเมฆ เขตสาทร กรุงเทพมหานคร 10120
โทรศัพท์ : 083-842-8642, 083-842-8634
อีเมล : jubilee_79@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
แฟกซ์ : 02-625-1103
เว็บไซต์ : https://www.jubileediamond.co.th/
สถานที่ปฏิบัติงาน
แขวงทุ่งมหาเมฆ เขตสาทร กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง
- รถไฟฟ้า BTS ลงสถานีช่องนนทรี (ทางออกหมายเลข 2)
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด