1 ก.ค. 68
เจ้าหน้าที่บริการหลังการขาย (CS)
สถานที่ปฏิบัติงานอ.บางปะอิน จ.พระนครศรีอยุธยา
เงินเดือน15,000 - 20,000 บาท
อัตรา1 สมัครงาน
รายละเอียดงาน
รับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหา:
- รับฟังปัญหา ข้อร้องเรียน หรือข้อเสนอแนะจากลูกค้า และประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้นอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ.
ให้ข้อมูลและคำแนะนำ:
- ให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับสินค้าและบริการ รวมถึงวิธีการใช้งาน การบำรุงรักษา และการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น.
ติดตามและประเมินผล:
- ติดตามผลการใช้งานสินค้าหรือบริการของลูกค้า เพื่อประเมินความพึงพอใจและรวบรวมความคิดเห็นเพื่อนำไปปรับปรุง.
สร้างความสัมพันธ์:
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าผ่านการติดต่อสื่อสารอย่างสม่ำเสมอ การให้ความช่วยเหลือ และการสร้างความรู้สึกที่ดีต่อแบรนด์.
จัดการการคืนสินค้าและการรับประกัน:
- จัดการเรื่องการคืนสินค้า การเปลี่ยนสินค้า หรือการเคลมสินค้าตามนโยบายของบริษัท
ส่งเสริมการขาย:
- แนะนำสินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้องกับความต้องการของลูกค้า เพื่อกระตุ้นการขาย
รักษาฐานลูกค้า:
- รักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเดิม เพื่อให้พวกเขากลับมาซื้อซ้ำและกลายเป็นลูกค้าประจำ
รายงานและวิเคราะห์ข้อมูล:
- จัดทำรายงานและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับงานบริการหลังการขาย เพื่อนำไปปรับปรุงและพัฒนากระบวนการทำงาน
การประสานงาน:
- ประสานงานกับฝ่ายต่างๆ ภายในองค์กร เช่น ฝ่ายขาย ฝ่ายการตลาด และฝ่ายเทคนิค เพื่อให้การบริการหลังการขายเป็นไปอย่างราบรื่น
ความสำคัญของบริการหลังการขาย:
- สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
- ทำให้ลูกค้าประทับใจและรู้สึกว่าได้รับการดูแลเอาใจใส่
เพิ่มความภักดีของลูกค้า:
- ทำให้ลูกค้ารู้สึกผูกพันกับแบรนด์และกลับมาซื้อซ้ำ
- ลดอัตราการลาออกของลูกค้า:
- การแก้ไขปัญหาและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดี ช่วยลดโอกาสที่ลูกค้าจะเปลี่ยนไปใช้บริการของคู่แข่ง
สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กร:
- การให้บริการหลังการขายที่ดีเป็นส่วนสำคัญในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กร
คุณสมบัติผู้สมัคร
- ไม่จำกัดเพศ อายุ 22 ปีขึ้นไป มีสัญชาติไทย
- จบการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ไม่จำกัดสาขา
- ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์
- รักงานบริการ ชอบช่วยเหลือ และ มีความต้องการที่จะสร้างประสบการณ์ดี ๆ ให้กับลูกค้า (ไม่ใช่งานขาย)
- มีทักษะการสื่อสารและใช้ภาษาไทยดี สำเนียงการพูดชัดเจนไม่ติดสำเนียงท้องถิ่น
- ใช้คอมพิวเตอร์และมีทักษะการใช้อินเทอร์เน็ตเป็นอย่างดี
- มีความสามารถในการบริหารจัดการงานที่หลากหลายและมีความซับซ้อนได้ดี
- มีความยืดหยุ่น สามารถปรับตัว และยอมรับการเปลี่ยนแปลงได้ดี
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- สมัครผ่าน JobThai
- ส่งประวัติเข้ามาทาง Email
- โทรสอบถามได้ที่เบอร์โทรศัพท์ด้านล่าง
ติดต่อ
LINE ID: 0631872568
ฝ่ายบุคคล
บริษัท หลู่ ไท่ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
146 หมู่ 7
ตำบลเชียงรากน้อย อำเภอบางปะอิน จังหวัดพระนครศรีอยุธยา 13180
โทรศัพท์ : 035-387-934 , 063-187-2568
อีเมล : qutao1026_41@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
แฟกซ์ : -
เว็บไซต์ : http://www.lutai.co.th
LINE ID: 0631872568สถานที่ปฏิบัติงาน
ตำบลเชียงรากน้อย อำเภอบางปะอิน จังหวัดพระนครศรีอยุธยา
วิธีการเดินทาง
https://maps.app.goo.gl/bWMtbVp1GJnLZeWR7?g_st=il
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด