รายละเอียดงาน- ตอบคำถามลูกค้าเกี่ยวกับสินค้า บริการ และนโยบายต่างๆ ผ่านโทรศัพท์ แชท ในช่องทางต่างๆของบริษัท
- แก้ไขปัญหาการสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดส่ง และการคืนเงิน-คืนสินค้า
- ประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างรวดเร็ว
- ติดตามสถานะคำสั่งซื้อและแจ้งข้อมูลให้ลูกค้าทราบ
-โทรติดตามลูกค้าเก่าเพื่อสอบถามความพึงพอใจและเสนอสินค้าใหม่
- ดูแลลูกค้าใหม่ตั้งแต่การสั่งซื้อครั้งแรกจนได้รับสินค้า
- เสนอขายสินค้าเพิ่มเติม (Cross-selling) และขายสินค้าเพิ่ม (Up-selling)
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีเพื่อให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ
- บันทึกข้อมูลการติดต่อและประวัติลูกค้าในระบบ CRM
- รายงานผลการติดตามลูกค้าและยอดขายรายวัน/รายสัปดาห์
- ทำงาน 6 วัน ต่อสัปดาห์ หยุด 1 วัน (วันหยุดตกลงกันได้ตามความเหมาะสม)
- เวลาเริ่มงาน: 08:00-09:00 น. (ตามที่ตกลงกันล่วงหน้า)
- เวลาเลิกงาน: 19:00-20:00 น. (ตามที่ตกลงกันล่วงหน้า)
- รูปแบบการทำงาน: Work from Home + ประชุมที่รามอินทรา 83 ทุกสัปดาห์
- เงินเดือนพื้นฐาน (ตามตกลง)
- โบนัสตามผลงานและยอดขาย (ตามตกลง)
- ค่าคอมมิชชั่นจากการขายสินค้าเพิ่มเติม (ตามตกลง)
- ประกันสังคมตามพระราชบัญญัติประกันสังคม
- สวัสดิการตรวจสุขภาพประจำปีที่บริษัท ปีละ 1 ครั้ง
- ระยะเวลาทดลองงาน 1-2 เดือน
คุณสมบัติผู้สมัคร - มีทักษะการฟังที่ดี สามารถเข้าใจปัญหาของลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
- สามารถอธิบายข้อมูลซับซ้อนให้เข้าใจง่าย
- ใช้คอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟนได้คล่อง
- สามารถใช้งานแอปพลิเคชันพื้นฐาน เช่น Line, Facebook, Email
- เรียนรู้การใช้ระบบงานใหม่ได้เร็ว
- มีทัศนคติเชิงบวก ยิ้มแย้มแจ่มใส
- รับผิดชอบงานที่ได้รับมอบหมาย
- ซื่อสัตย์ และไว้ใจได้
- สามารถทำงานที่บ้าน (Work from Home) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีวินัยในการจัดการเวลาส่วนตัว
- สามารถเดินทางมาประชุมที่รามอินทรา 83 ได้สม่ำเสมอ
- วุฒิการศึกษา - ไม่ว่าจะจบป.6, ปวช., ปวส., ปริญญาตรี หรือสูงกว่า
- อายุ - ตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไป
- เพศ - ทุกเพศทุกวัย
- ประสบการณ์ - ยินดีรับคนที่ไม่มีประสบการณ์และฝึกให้เก่งได้
วิธีการสมัครE-mail, โทรศัพท์
ติดต่อคุณมาลินี
บริษัท ขุนครัว 168 จำกัด
37/2 หมู่ 11
ตำบลคลองสอง อำเภอคลองหลวง จังหวัดปทุมธานี 12120
สถานที่ปฏิบัติงาน- ประชุมออนไลน์หรือประชุมเจอกันที่รามอินทรา 83 ทุกสัปดาห์ สถานที่ติดกับรถไฟรถไฟฟ้า
- ความถี่ 1 เดือนไม่เกิน 4 ครั้ง
ตำบลคลองสอง อำเภอคลองหลวง จังหวัดปทุมธานี