บริษัท โนวา ออร์แกนิค จำกัด (มหาชน)

ดูรายละเอียดบริษัท

4 ก.ค. 68

เจ้าหน้าที่ประกันคุณภาพขายออนไลน์ / QA

สถานที่ปฏิบัติงาน

เขตบางขุนเทียน กรุงเทพมหานคร

เงินเดือน

ตามตกลง

อัตรา

สมัครงาน

สนใจ

พิมพ์

แชร์

รายละเอียดงาน

1. ตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของ Agents หรือพนักงานบริการลูกค้าผ่านระบบ Online / Call Center / ระบบฟังเสียง / CRM application 2. ระบุหัวข้อการฝึกอบรมที่จำเป็นให้กับแผนกฝึกอบรมเพื่อจัดหาวิทยากรภายในหรือภายนอก 3. สรรหาระบบหรือวิธีการตรวจสอบคุณภาพงานรายบุคคลและทีมงาน 4. จัดการทดสอบคุณภาพบริการในทุกโปรแกรม / ผลิตภัณฑ์ที่ขายในระบบการจัดการ Call Center และ Online 5. Provides actionable data to various internal support groups as needed 6. นำเสนอข้อมูลให้กับหัวหน้าทีมและผู้จัดการเกี่ยวกับคุณภาพบริการ และการสนับสนุนในทีม 7. กำหนดทิศทางและเทรนด์ของพนักงานขายออนไลน์ ให้เหมาะสมกับธุรกิจปัจจุบันและอนาคต 8. รวบรวมประเด็น ปัญหา และประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้อง เพื่อจัดการแก้ไข 9. สร้างมาตรฐานขั้นตอนและรูปแบบการทำงาน ประสานงานกับทีมในการปรับปรุงประสิทธิภาพ 10. จัดเตรียมรายงานวิเคราะห์คุณภาพทั้งภายในและภายนอก เพื่อให้ทีมงานได้ทบทวนระดับคุณภาพ 11. งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติผู้สมัคร

ปริญญาตรี ขึ้นไป
เพศ ชาย-หญิง หรือ LGBTQ อายุ 25-35 ปี
มีประสบการณ์ด้านการประสานงาน ,การขายสินค้า ,การบริการลูกค้า,ลูกค้าสัมพันธ์ ,ระบบขายออนไลน์ หรือขายทางโทรศัพท์

สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด

วิธีการสมัคร

- สมัครผ่าน JobThai (Apply Now) - สมัครผ่านอีเมล - สมัครด้วยตนเองที่บริษัท

ติดต่อ

บริษัท โนวา ออร์แกนิค จำกัด (มหาชน)

พระราม 2 ซอย 60 โครงการธนบุรีคอมเพล็กซ์ ซอย 5

โทรศัพท์ : 02-417-1130 ต่อ 303

อีเมล : novaorganichr_86@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)

เว็บไซต์ : https://www.nova-organic.com/th/about-us/business-overview , https://www.facebook.com/donuttthailand