รายละเอียดงาน- ให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเบื้องต้น เกี่ยวกับการใช้งานระบบ, โปรแกรม หรืออุปกรณ์ IT ทั่วไป แก่ผู้ใช้งานผ่านทางโทรศัพท์, email หรือระบบ ticketing
- บันทึกข้อมูลการให้บริการลงในระบบอย่างครบถ้วนและถูกต้องและประสานงานกับทีมงานที่เกี่ยวข้อง
- ติดตามสถานะของปัญหาจนกว่าจะแก้ไขเสร็จสิ้น
- จัดทำรายงานสรุปปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อย และเสนอแนวทางแก้ไข
คุณสมบัติผู้สมัคร - ปริญญาตรี ไม่จำกัดเพศ ไม่จำกัดอายุ
- มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการใช้งานระบบ IT, โปรแกรม หรืออุปกรณ์ต่างๆ
- สามารถในการทำงานภายใต้ความกดดันและปฏิบัติตาม SLA
- สามารถทำงานเป็นทีม และประสานงานกับทีมอื่นๆ ได้ดี
- หากมีประสบการณ์ในงาน IT Help Desk หรือ Call Center จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงานเป็นกะได้ พร้อมเริ่มงานได้ทันที จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
วิธีการสมัคร- สมัครทาง Email
- สมัครผ่าน JobThai
ติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคล
บริษัท ดิจิเซิร์ฟ คอร์ปอเรชั่น จำกัด
65/10-12 อาคารชำนาญเพ็ญชาติ บิสเนสเซ็นเตอร์
แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
สถานที่ปฏิบัติงานอาคารชินวัตร ทาวเวอร์ 3
เลขที่ 1010 ถนนวิภาวดีรังสิต แขวงลาดยาว เขตจตุจักร กรุงเทพฯ 10900
แขวงลาดยาว เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร