รายละเอียดงานหน้าที่และความรับผิดชอบ:
1) ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคเกี่ยวกับการใช้งาน ซอฟต์แวร์ภายในองค์กร เช่น ERP, CRM, โปรแกรมบัญชี หรือระบบเฉพาะทางของบริษัท
2) วิเคราะห์ แก้ไข และติดตามปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบซอฟต์แวร์ของผู้ใช้งาน พร้อมให้คำแนะนำการใช้งานอย่างเหมาะสม
3) สนับสนุนช่วยเหลือด้านเทคนิคกับพนักงานรวมถึงดูแลฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ให้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4) พัฒนามาตรฐานการรักษาความปลอดภัยด้านไอที และรายงานเมื่อระบบหยุดทำงานหรือมีการละเมิดความปลอดภัย
5) ดูแลเทคโนโลยีของบริษัทรวมถึงการติดตั้งระบบ ดูแลรักษา ระบบเครือข่าย ความปลอดภัย แก้ไขซอฟต์แวร์และการอัปเกรด
6) จัดเก็บข้อมูลและติดตามปัญหาที่ได้รับแจ้ง รวมถึงทำรายงานสถานะให้กับหัวหน้าทีม
7) จัดฝึกอบรมภายใน (In-house Training) เพื่อแนะนำการใช้งานระบบหรือเครื่องมือใหม่ ๆ ให้กับพนักงาน
คุณสมบัติผู้สมัคร - วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์หรือสาขาอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ทำงานด้าน IT Support หรือ Helpdesk อย่างน้อย 1–2 ปี โดยเฉพาะในองค์กรที่ใช้ระบบ ERP, HRM หรือซอฟต์แวร์เฉพาะทาง
- มีทักษะการวิเคราะห์ปัญหาและแก้ไขได้อย่างเป็นระบบ
- มีใจบริการ พร้อมทักษะการสื่อสารที่ดี และสามารถอธิบายเทคนิคกับผู้ใช้งานที่ไม่มีพื้นฐาน IT ได้
- มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับระบบ Windows, MS Office, และเครื่องมือ Remote Support
- มีความเข้าใจในระบบคอมพิวเตอร์ ระบบเครือข่าย และอุปกรณ์ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
- หากมีความรู้หรือความสามารถในการใช้โปรแกรมด้านเครื่องมือในการวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจ เช่น Power Bi จะพิจารณาเป็นพิเศษ
วิธีการสมัครสมัครผ่านเว็บไซต์บริษัท https://jobs.myempeo.com/redd
สมัครผ่าน JobThai
ติดต่อคุณโน๊ต
บริษัท เรดด์ บริหารพื้นที่ จำกัด
REDD SPACE MANAGEMENT LIMITED 866 RAMA 9 ROAD
แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร 10250
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร