รายละเอียดงานเราเป็นบริษัทที่กำลังเติบโตในสายงานที่น่าตื่นเต้นและท้าทาย! ตอนนี้เรากำลังมองหาผู้ที่มีศักยภาพมาร่วมทีมกับเราในตำแหน่ง พนักงานบริการลูกค้าออนไลน์ (Sale Admin) ซึ่งมีเพียง 1 ตำแหน่งเท่านั้น โอกาสดีๆ แบบนี้มีจำกัด หากคุณกำลังมองหางานที่มั่นคงและพร้อมที่จะเติบโตไปพร้อมกับเรา
ตำแหน่ง: พนักงานบริการลูกค้าออนไลน์ (Sale Admin)
• ยินดีรับคนไม่มีประสบการณ์ มีหัวหน้างานคอยสอนให้ทุกขั้นตอน
• ฐานเงินเดือน 13,000-14,000
• ไม่รวมคอมมิชชั่นจากการขาย
รายละเอียดงาน:
• ให้บริการลูกค้าและตอบคำถามผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ เช่น Facebook, LINE, Shopee, Lazada, และเว็บไซต์ของบริษัท
• แนะนำสินค้าและบริการอย่างมืออาชีพ พร้อมอธิบายคุณสมบัติและประโยชน์ของสินค้าให้ลูกค้าเข้าใจ
• สร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า เพื่อเสริมสร้างความไว้วางใจและความพึงพอใจในบริการ
• วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าและนำเสนอสินค้าให้เหมาะสม พร้อมใช้เทคนิคการขายเพื่อเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย
• ดูแลลูกค้าหลังการขาย เช่น ติดตามผลการใช้สินค้า ให้คำแนะนำ และแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
• ประสานงานเรื่องการเคลมสินค้า และทำงานร่วมกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่ดีที่สุด
• ตรวจสอบคำสั่งซื้อและประสานงานกับทีมโลจิสติกส์ เพื่อให้การจัดส่งสินค้าดำเนินการได้อย่างถูกต้องและตรงเวลา
• ติดตามสถานะการจัดส่งสินค้า และแจ้งข้อมูลให้ลูกค้าทราบอย่างต่อเนื่อง
• บันทึกข้อมูลการขาย การสื่อสารกับลูกค้า และจัดทำรายงานเพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงาน
• สนับสนุนงานและโครงการที่เกี่ยวข้องกับการขายและบริการลูกค้า ตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน