รายละเอียดงานหน้าที่และความรับผิดชอบ
- ดูแลและควบคุมการทำงานของทีม Customer Service ภายในคลังสินค้า ให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัท
- ตอบข้อสอบถามและติดตามการร้องเรียนของลูกค้าอย่างมืออาชีพ
- วิเคราะห์และพัฒนากระบวนการบริการลูกค้าให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
- ฝึกอบรมทีมงานและประเมินผลการปฏิบัติงานของทีม Customer Service
- สนับสนุนและให้ความร่วมมือรวมทั้งช่วยเหลือในส่วนงานที่เกี่ยวข้องกับเรื่องข้อมูลตัวสินค้าและการทดสอบต่างๆ
- สรุปรายงานความพึงพอใจของลูกค้า (งานบรกิาร Call Center และงานซ่อมสินค้า)
คุณสมบัติผู้สมัคร - เพศหญิง อายุ 30 - 40 ปี
- วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการบริหารธุรกิจ โลจิสติกส์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าและคลังสินค้าอย่างน้อย 3-5 ปี และมีประสบการณ์ในระดับหัวหน้าทีม
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- มี Service Mind ที่ดี
- มีทักษะการบริหารทีม และสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี
วิธีการสมัคร- สมัครด้วยตัวเองที่บริษัท
- ส่งใบสมัครทางอีเมล์
- สมัครผ่าน JobThai
- กรอกใบสมัครได้ผ่านทางเว็บไซต์
ติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคล
Do Day Dream Public Company Limited
32 ถนนเคหะร่มเกล้า
แขวงราษฎร์พัฒนา เขตสะพานสูง กรุงเทพมหานคร 10240
สถานที่ปฏิบัติงานอาคารเจดับบลิว ทาวเวอร์ (อยู่ตรงข้ามกับโรงพยาบาลสมิติเวชศรีนครินทร์)
แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร