JobThai
7 ก.ค. 68

Customer Service

pin locationสถานที่ปฏิบัติงาน
pin location

เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร

salary iconเงินเดือน
salary icon18,000 - 26,000 บาท
number of positions iconอัตรา
number of positions icon1
hybrid work iconHybrid Work
online interview iconสัมภาษณ์งานออนไลน์
สมัครงาน
รายละเอียดงาน
หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก: 1.ดูแลความสำเร็จของลูกค้า (Client Success): บริหารจัดการบัญชีลูกค้าองค์กรที่ได้รับมอบหมายแบบครบวงจร เพื่อให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมายด้านตัวชี้วัด (KPI) และมีความพึงพอใจสูง พร้อมสร้างความภักดีต่อองค์กร 2.แนะนำการใช้งาน (Onboarding): จัดเซสชันแนะนำการใช้งานทั้งออนไลน์และออนไซต์ โดยสื่อสารคุณค่าของผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจน แนะนำวิธีใช้งาน และร่วมวางแผนการเรียนรู้ที่ตอบโจทย์ลูกค้า 3.กระตุ้นการมีส่วนร่วม (Engagement): สนับสนุนให้ผู้เรียนมีส่วนร่วมต่อเนื่อง ผ่านกิจกรรมที่เน้นผู้เรียนเป็นศูนย์กลาง พร้อมติดตามผลอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เกิดผลลัพธ์ที่วัดได้ 4.รับฟังและพัฒนา (Feedback & Improvement): รวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นจากลูกค้า เพื่อนำเสนอแนวทางปรับปรุงการให้บริการและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า 5.สนับสนุนการเรียนรู้และแก้ไขปัญหา: ให้คำแนะนำด้านการเรียนรู้อย่างทันท่วงที และแก้ไขปัญหาทางเทคนิคหรือผลิตภัณฑ์ เพื่อให้การเรียนรู้ของลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น 6.ทำงานร่วมกับทีมภายใน: ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับทีมต่าง ๆ ภายในองค์กร เพื่อให้เป้าหมายของลูกค้าสอดคล้องกับการดำเนินงาน และช่วยกันยกระดับคุณภาพของการให้บริการ
คุณสมบัติผู้สมัคร
  1. สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี ในสาขาบริหารธุรกิจ การสื่อสาร การศึกษา หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
  2. มีประสบการณ์ 0–2 ปี ในงานด้านดูแลลูกค้า (Customer Success) หรืองานที่ใกล้เคียง
  3. มีทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ดี สามารถนำเสนออย่างชัดเจนและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดี
  4. สื่อสารได้ทั้งภาษาไทยและอังกฤษ (คะแนน TOEIC 600 ขึ้นไป จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
  5. มีแนวคิดเชิงรุก เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
  6. มีประสบการณ์ในการแนะนำใช้งาน การสร้างการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และการดำเนินโครงการการเรียนรู้
  7. สามารถวิเคราะห์ข้อเสนอแนะจากลูกค้าเพื่อนำไปสู่การพัฒนาคุณภาพการบริการ
  8. มีทัศนคติการทำงานแบบทีม และสามารถทำงานร่วมกับแผนกต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
วิธีการสมัคร
- ส่งอีเมล์ - apply ผ่าน เว็บไซต์ - apply nowผ่าน jobthai.com
ติดต่อ
Recruitment Team
Globish Academia
Canvas Building (BTS Ploenchit)
แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10310
โทรศัพท์ : 083-124-9035
อีเมล : globish_53@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://career.globish.co.th/
สถานที่ปฏิบัติงาน
Office : อาคารพญาไทพลาซ่า BTS สถานีพญาไท ทางออก 1
แขวงพญาไท เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
ติดตามเรา
บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด (สำนักงานใหญ่)323 อาคารยูไนเต็ดเซ็นเตอร์ ชั้น 6 ห้อง 601 ถนนสีลม แขวงสีลม เขตบางรัก กทม. 10500
JobThai มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าจะทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด