7 ก.ค. 68
Customer Service
สถานที่ปฏิบัติงานเขตพญาไท กรุงเทพมหานคร
เงินเดือน18,000 - 26,000 บาท
อัตรา1
Hybrid Work
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
รายละเอียดงาน
หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก:
1.ดูแลความสำเร็จของลูกค้า (Client Success): บริหารจัดการบัญชีลูกค้าองค์กรที่ได้รับมอบหมายแบบครบวงจร เพื่อให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมายด้านตัวชี้วัด (KPI) และมีความพึงพอใจสูง พร้อมสร้างความภักดีต่อองค์กร
2.แนะนำการใช้งาน (Onboarding): จัดเซสชันแนะนำการใช้งานทั้งออนไลน์และออนไซต์ โดยสื่อสารคุณค่าของผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจน แนะนำวิธีใช้งาน และร่วมวางแผนการเรียนรู้ที่ตอบโจทย์ลูกค้า
3.กระตุ้นการมีส่วนร่วม (Engagement): สนับสนุนให้ผู้เรียนมีส่วนร่วมต่อเนื่อง ผ่านกิจกรรมที่เน้นผู้เรียนเป็นศูนย์กลาง พร้อมติดตามผลอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เกิดผลลัพธ์ที่วัดได้
4.รับฟังและพัฒนา (Feedback & Improvement): รวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นจากลูกค้า เพื่อนำเสนอแนวทางปรับปรุงการให้บริการและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า
5.สนับสนุนการเรียนรู้และแก้ไขปัญหา: ให้คำแนะนำด้านการเรียนรู้อย่างทันท่วงที และแก้ไขปัญหาทางเทคนิคหรือผลิตภัณฑ์ เพื่อให้การเรียนรู้ของลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น
6.ทำงานร่วมกับทีมภายใน: ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับทีมต่าง ๆ ภายในองค์กร เพื่อให้เป้าหมายของลูกค้าสอดคล้องกับการดำเนินงาน และช่วยกันยกระดับคุณภาพของการให้บริการ
คุณสมบัติผู้สมัคร
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี ในสาขาบริหารธุรกิจ การสื่อสาร การศึกษา หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ 0–2 ปี ในงานด้านดูแลลูกค้า (Customer Success) หรืองานที่ใกล้เคียง
- มีทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ดี สามารถนำเสนออย่างชัดเจนและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดี
- สื่อสารได้ทั้งภาษาไทยและอังกฤษ (คะแนน TOEIC 600 ขึ้นไป จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
- มีแนวคิดเชิงรุก เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- มีประสบการณ์ในการแนะนำใช้งาน การสร้างการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และการดำเนินโครงการการเรียนรู้
- สามารถวิเคราะห์ข้อเสนอแนะจากลูกค้าเพื่อนำไปสู่การพัฒนาคุณภาพการบริการ
- มีทัศนคติการทำงานแบบทีม และสามารถทำงานร่วมกับแผนกต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- ส่งอีเมล์
- apply ผ่าน เว็บไซต์
- apply nowผ่าน jobthai.com
ติดต่อ
Recruitment Team
Globish Academia
Canvas Building (BTS Ploenchit)
แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10310
โทรศัพท์ : 083-124-9035
อีเมล : globish_53@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://career.globish.co.th/
สถานที่ปฏิบัติงาน
Office : อาคารพญาไทพลาซ่า BTS สถานีพญาไท ทางออก 1
แขวงพญาไท เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด