รายละเอียดงานJob Summary:
The Claim Examiner will be responsible for performing the daily claim process per service level agreement and ensuring the standard of service quality and productivity targets as Claim KPIs Team for all assigned tasks in travel claims and the day-to-day activity of claim team productivity.
1. Process all Medical claims, extended warranty claims, having regard to the validity of the policy/claim, policy limits, the circumstances surrounding the claim, cost containment opportunities, and Company service standard requirements/timeframes for the processing and finalization of all claims
2. Medical review and follow-up medical information, claim assessment
3. Provide Claims Management reports as evidence of the service standards being achieved
4. Liaise with others to coordinate tasks and processes in the management of emergency medical claims
5. Liaise with external providers as appropriate to ensure claims are managed in a cost and time-effective manner in line with Company service standards and expectations
6. Liaise with internal Travel Insurance Manager for the approval or decline of claims
7. Prepare letters and other documentation as necessary subject to Company service standards
8. Provide optimum levels of customer service by answering any questions professionally, listening, and developing a rapport with the customer, and taking all necessary actions to meet customer expectations and solve customer problems in a timely and efficient way
9. Provide quality follow-through and excellence in service in all dealings with customers and client companies
10. Provide an honest and fair assessment of the status of workload to management
11. Ensure the status of claims handled reflects the true status of the claims
12. Ensure that estimates are maintained as a true reflection of the potential or actual claim exposure
13. Prepare and submit reports to the Medical Claims Manager as required
คุณสมบัติผู้สมัคร - Good team player
- Bachelor Degree of any field
- Experience in Health Insurance would be advantage
- Good English skills are required and any other language skills would be extremely useful
- Computer Literate and able to work efficiently with Word and Excel as a minimum
- Good Interpersonal Skill
- Possess good conceptual, analytical and problem solving skills
- Self-motivated and able to work with minimal supervision
วิธีการสมัครผู้ที่สนใจสามารถส่งประวัติการทำงาน (Resume) ล่าสุดของท่าน พร้อมระบุเงินเดือนที่คาดหวังและวันที่สามารถเริ่มงานได้มายังอีเมลด้านล่าง โดยระบุชื่อตำแหน่งที่ต้องการสมัครในหัวข้ออีเมล บริษัทฯ จะติดต่อกลับผู้สมัครงานที่มีคุณสมบัติตรงกับที่กำหนด
หากท่านต้องการสอบถามเพิ่มเติม กรุณาติดต่อที่หมายเลขโทรศัพท์ด้านล่างนี้ ขอบคุณค่ะ
ติดต่อHR Department
Allianz Partners Thailand (AWP Services (Thailand) Co., Ltd.)
สถานที่ปฏิบัติงานแขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร
วิธีการเดินทาง- รถโดยสารประจำทาง : สาย 11, 23, 38, 60, 72, 93, 99, 113, 512
- เรือ : เรือด่วนคลองแสบแสบ ลงท่าเรือชิดลม
- BTS : ลงสถานีชิดลม หรือ เพลินจิต
- MRT : ลงสถานีเพชรบุรีแล้วต่อรถโดยสารประจำทาง 3 ป้ายรถเมล์
- Airport Rail Link : ลงสถานีราชปรารภ
- การรถไฟไทย (ร.ฟ.ท.): ลงสถานีมักกะสัน