รายละเอียดงาน- ทำงานร่วมกับฝ่ายขายและทางทีมเทคนิคในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และการใช้งานผลิตภัณฑ์อย่างยาวนาน
- ทำแผนออกเยี่ยมลูกค้าให้กับทางผู้บังคับบัญชา
- ออกเยี่ยมโรงงานลูกค้าเป็นประจำและคอยแก้ไขหรือปรับปรุงกระบวนการผลิตให้กับลูกค้า
- จัดทำรายงานทางด้านเทคนิคให้กับผู้บังคับบัญชา
- พัฒนาความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับลูกค้าปัจจุบันและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
- ติดตามและติดตามปัญหาเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าพึงพอใจต่อการแก้ปัญหาด้านเทคนิค
- ค้นหาความต้องการของลูกค้าและให้คำแนะนำแก่ลูกค้า
- จัดเตรียมขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคและคำแนะนำแก่ลูกค้า (ทั้งทางทฤษฎีและปฏิบัติ)
- ร่วมมือกับทุกฝ่ายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกันขององค์กร
- ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย