Jan 22, 2021
AIS Contact Center (Network Skill)


Phaya Thai, Bangkok




สมัครงาน
รายละเอียดงาน
1.แก้ไขปัญหา Mobile Network (Voice & Data) ทั่วประเทศ จาก Trouble Ticket ที่ส่งมาจากทุก Touch Point (Call Center, Shop, TWZ) โดยใช้อุปกรณ์และซอฟแวร์สนับสนุบทางเทคนิคของฝ่ายวิศวกรรม สำหรับการตรวจสอบหาสาเหตุของปัญหา และประเมินแนวทางการแก้ไข
2.รับสายกลุ่มลูกค้าที่ติดต่อสอบถาม,ติดตามปัญหา Network (Repeat Call Network) ทุก Segment เพื่อดูแลติดตามแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า, เครื่องรูดบัตร EDC, Fleet Management, MDVR โดยใช้อุปกรณ์และซอฟแวร์สนับสนุบทางเทคนิคของฝ่ายวิศวกรรม (Corporate Engineering) โดยรับสายตรงกลุ่มลูกค้า IT ขององค์กรณ์ต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาและดูแลลูกค้า End2End
3.แก้ไขปัญหา WiFi Corporate สำหรับกลุ่มลูกค้าองค์กรณ์ที่ติดตั้งระบบ WiFi ของ AIS เช่น WiFi McDonal, Starbucks, Amazon, Landlord โดยใช้อุปกรณ์และซอฟแวร์สนับสนุบทางเทคนิคของฝ่ายวิศวกรรมในการแก้ไขปัญหาด้านเทคนิคให้กับลูกค้า
คุณสมบัติผู้สมัคร
- จบการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ, เทคโนโลยีสารสนเทศ, วิทยาการคอมพิวเตอร์, วิศวกรรมโทรคมนาคม หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- มีความกระตือรือร้น อดทนต่อแรงกดดัน มีใจบริการ มีความรับผิดชอบสูง
- เป็นนักคิดวิเคราะห์ กล้าตัดสินใจ มีมนุษยสัมพันธ์
- มีความรู้เรื่อง Mobile Network และสามารถแก้ปัญหาได้
- มีประสบการณ์แก้ไขปัญหาทางด้าน Network จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงานเป็นกะได้
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
ทางลัดสำหรับผู้ที่สนใจตำแหน่งงาน AIS Contact Center
Click ได้ที่ เว็บไซต์ : https://recruit.ais.co.th/accregister ด้านล่าง
เมื่อลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว ผู้สมัครรอรับ Link กรอกใบสมัครโดยตรงกับทางบริษัท ผ่านทาง SMS อีกครั้ง
(สัมภาษณ์ผ่านทาง LINE Video Call เท่านั้น ไม่รับ Walk-In)
ติดต่อ
LINE ID: @accrecruit
ฝ่ายบุคคล
บริษัท แอดวานซ์ คอนแท็ค เซ็นเตอร์ จำกัด
อาคารพหลโยธินเพลส ชั้น 21 ถนนพหลโยธิน ใกล้กับ BTS อารีย์ ทางออก 4
Samsen Nai Phaya Thai Bangkok 10400
โทรศัพท์ : 02-029-2564 (สำหรับสมัครงานเท่านั้น ติดต่อวันทำการจ-ศ เวลา 8.30-17.30 น. สำหรับลูกค้า AIS รบกวนติดต่อ 1175 นะคะ)
อีเมล : acccontact_82@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
เว็บไซต์ : https://recruit.ais.co.th/accregister
สถานที่ปฏิบัติงาน
Samsen Nai Phaya Thai Bangkok
วิธีการเดินทาง
อาคารพหลโยธินเพลสชั้น 21 (ใกล้กับ BTS อารีย์)
(สัมภาษณ์ผ่านทาง LINE Video Call เท่านั้น ไม่รับ Walk-In)
- แผนที่ออนไลน์
- แผนที่ภาพ
ใช้งานแผนที่
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form