บริษัท แอดวานซ์ คอนแท็ค เซ็นเตอร์ จำกัด

ดูรายละเอียดบริษัท

Jan 22, 2021

AIS Contact Center (Network Skill)

สถานที่ปฏิบัติงาน

Phaya Thai, Bangkok

เงินเดือน

15,000++

อัตรา

15 อัตรา

สมัครงาน

บันทึกงานที่สนใจ

พิมพ์

แชร์

รายละเอียดงาน

1.แก้ไขปัญหา Mobile Network (Voice & Data) ทั่วประเทศ จาก Trouble Ticket ที่ส่งมาจากทุก Touch Point (Call Center, Shop, TWZ) โดยใช้อุปกรณ์และซอฟแวร์สนับสนุบทางเทคนิคของฝ่ายวิศวกรรม สำหรับการตรวจสอบหาสาเหตุของปัญหา และประเมินแนวทางการแก้ไข 2.รับสายกลุ่มลูกค้าที่ติดต่อสอบถาม,ติดตามปัญหา Network (Repeat Call Network) ทุก Segment เพื่อดูแลติดตามแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า, เครื่องรูดบัตร EDC, Fleet Management, MDVR โดยใช้อุปกรณ์และซอฟแวร์สนับสนุบทางเทคนิคของฝ่ายวิศวกรรม (Corporate Engineering) โดยรับสายตรงกลุ่มลูกค้า IT ขององค์กรณ์ต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาและดูแลลูกค้า End2End 3.แก้ไขปัญหา WiFi Corporate สำหรับกลุ่มลูกค้าองค์กรณ์ที่ติดตั้งระบบ WiFi ของ AIS เช่น WiFi McDonal, Starbucks, Amazon, Landlord โดยใช้อุปกรณ์และซอฟแวร์สนับสนุบทางเทคนิคของฝ่ายวิศวกรรมในการแก้ไขปัญหาด้านเทคนิคให้กับลูกค้า

คุณสมบัติผู้สมัคร

จบการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ, เทคโนโลยีสารสนเทศ, วิทยาการคอมพิวเตอร์, วิศวกรรมโทรคมนาคม หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
มีความกระตือรือร้น อดทนต่อแรงกดดัน มีใจบริการ มีความรับผิดชอบสูง
เป็นนักคิดวิเคราะห์ กล้าตัดสินใจ มีมนุษยสัมพันธ์
มีความรู้เรื่อง Mobile Network และสามารถแก้ปัญหาได้
มีประสบการณ์แก้ไขปัญหาทางด้าน Network จะพิจารณาเป็นพิเศษ
สามารถทำงานเป็นกะได้

สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด

วิธีการสมัคร

ทางลัดสำหรับผู้ที่สนใจตำแหน่งงาน AIS Contact Center Click ได้ที่ เว็บไซต์ : https://recruit.ais.co.th/accregister ด้านล่าง เมื่อลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว ผู้สมัครรอรับ Link กรอกใบสมัครโดยตรงกับทางบริษัท ผ่านทาง SMS อีกครั้ง (สัมภาษณ์ผ่านทาง LINE Video Call เท่านั้น ไม่รับ Walk-In)

ติดต่อ

ฝ่ายบุคคล

บริษัท แอดวานซ์ คอนแท็ค เซ็นเตอร์ จำกัด

อาคารพหลโยธินเพลส ชั้น 21 ถนนพหลโยธิน ใกล้กับ BTS อารีย์ ทางออก 4

Samsen Nai Phaya Thai Bangkok 10400

โทรศัพท์ : 02-029-2564 (สำหรับสมัครงานเท่านั้น ติดต่อวันทำการจ-ศ เวลา 8.30-17.30 น. สำหรับลูกค้า AIS รบกวนติดต่อ 1175 นะคะ)

อีเมล : acccontact_82@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)

เว็บไซต์ : https://recruit.ais.co.th/accregister