บริษัท คริสตอลซอฟท์ จำกัด (มหาชน)

See more company details.

รับสมัครด่วน

Jul 9, 2025

Application Support / Tester

Location

Bang Kapi, Bangkok

Salary

ตามความสามารถและโครงสร้างของบริษัท

Vacancies

Apply

Favorite

Job Descriptions

1. รับการแจ้งปัญหาการใช้งานทางด้านเทคนิคและการใช้งานทั่วไปเกี่ยวกับแอปพลิเคชันต่างๆของบริษัท 2. ให้คำแนะนำในการใช้งานโปรแกรมและการแก้ปัญหาด้านเทคนิคเบื้องต้น ให้กับผู้ใช้งานและตัวแทน 3. ประสานงาน และติดตามการแก้ปัญหา 4. ทำงานร่วมกับระบบ Ticketing system และให้บริการให้ตรงตามระดับมาตรฐานในการให้บริการ (Service Level Agreement) 5. จัดทำเอกสารรวบรวมการแก้ไขปัญหาเพื่อเป็น Knowledge Base 6. ทดสอบการทำงานของซอฟต์แวร์เพื่อให้สามารถทำงานได้ตรงตาม Software Requirement Specification (SRS) และ Change Request (SCR) 7. จัดทำ Test Cases, Test Scripts และ Test Report 8. รายงานข้อบกพร่อง แจ้งข้อผิดพลาด (Bug) และให้ข้อเสนอแนะแก่ทีม Develop เพื่อดำเนินการแก้ไข 9. จัดทำคู่มือการใช้งานระบบ

Qualifications

เข้าใจลักษณะงานด้านการให้บริการลูกค้า (Customer Care) รักงานบริการ
มีความสามารถในการจับประเด็น วิเคราะห์ปัญหาของผู้ใช้ได้ และมีทักษะในการสื่อสาร
มีความกระตือรือร้น มีความสนใจในการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ เพื่อพัฒนาตัวเอง
สามารถทำงานภายใต้ความกดดันในการจัดการปริมาณงานและเงื่อนไขทางด้านเวลาให้ดีที่สุด
มีทักษะในการใช้คอมพิวเตอร์ , Mobile Application , Microsoft Office เป็นอย่างดี
มีทัศนคติที่ดีต่อองค์กรและเพื่อนร่วมงาน และทำงานเป็นทีมได้ดี
สามารถวิเคราะห์ แก้ปัญหาและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับระบบ/ขั้นตอนการทำงานได้
มีความรู้พื้นฐานทางเกี่ยวกับขบวนการทางธุรกิจ เช่น ระบบบัญชี, ระบบการเงิน, ภาษีอากร, ระบบงานขาย, ระบบจัดซื้อ, ระบบการวางแผนการผลิต, ระบบโลจิสติก
มีประสบการณ์ติดตั้งระบบ ERP หรือ ดูแลระบบ ERP จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
มีประสบการณ์การ ISO27001 , ISO29110 จะพิจารณาเป็นพิเศษ
ถ้าสามารถเป็น Jira admin ได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ