รับสมัครด่วน
Dec 1, 2021

Customer Care Associate @MRT Rama9 *Contract* || TC

pin locationสถานที่ปฏิบัติงาน
pin location

Huai Khwang, Bangkok

salary iconเงินเดือน
salary icon20,000-25,000
number of positions iconอัตรา
number of positions icon4
สมัครงาน
รายละเอียดงาน
•Provide 1st level general support pre-sales and post-sales, telephone, mail, chat and online cases management to customers and partners or assure a proper escalation to the 1st level technical support: price & availability, product selection, product substitution, answer question on catalog or on-line application, support on on-line self-service tools •Responsible for answering incoming telephone calls, e-mails, web-base and online cases management tickets and prioritizing customer’s support needs •Order Management: manage requests related to orders in cooperation with Replenishment and Logistic team. •Provide support to the customers for commercial and logistic returns product •Provide support to the customers for solving the logistic and commercial complaints •Proactive information communication •Complete documentation and follow up on all commitments and customer details •Actively create/modify knowledge database •Collaborate with Marketing on pricing requested. •Ongoing proactive research and learning about new products, technologies and applications •Participate in the interaction centre’s continuous improvement process •Liaise between customers, After-Sales and Marketing regarding Product Quality Returns.
คุณสมบัติผู้สมัคร
  1. Bachelor's Degree in any fields
  2. 1 – 2 years of experience in customer support or sales is desirable
  3. Fluent in English and Thai
  4. Working electrical knowledge an advantage
  5. Good and positive attitude with strong Digital mind set.
  6. Ability to multitask (logging queries while speaking or chat with customers)
  7. PC skills (Microsoft, Windows, ERPs)
  8. Basic aptitude for learning technical concepts essential
  9. Excellent interpersonal, communications and time management skills
  10. Ability to work on own initiative, but also as part of a team
  11. Strong verbal and written communication skills are required
  12. Flexible and having the ability to learn quickly
  13. Previous CRM experience an advantage.
วิธีการสมัคร
- สมัครผ่านทาง JobThai โดยคลิก Apply now (จะส่งตรงถึง Consultant) หรือโทรสอบถามการส่ง Resume ได้โดยตรงกับ Consultant ของแต่ละตำแหน่งงาน
ติดต่อ
K. Sai
PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
อีเมล : kellyservicesthai_403@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
แฟกซ์ : 02-670-0509
เว็บไซต์ : http://www.persolkelly.co.th
LINE ID: 0922472776
สถานที่ปฏิบัติงาน
Rungrojthanakul Building
Huai Khwang Huai Khwang Bangkok
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้