Apr 12, 2024
Customer Service (Telesales) English Speaking
สถานที่ปฏิบัติงานHuai Khwang, Bangkok
เงินเดือน20,000 + ค่าภาษา TOEIC
อัตรา3
สัมภาษณ์งานออนไลน์ สมัครงาน
Job Descriptions
●มีประสบการณ์ด้านการตลาดทางโทรศัพท์
○ระบุความต้องการของลูกค้าและดำเนินการเชิงรุกเพื่อรักษาประสบการณ์ที่ดี
○โทรออกและใช้สคริปต์เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ ราคา ฯลฯ
○นำเสนอประโยชน์ของผลิตภัณฑ์
○โน้มน้าวให้ลูกค้าเกิดความสนใจซื้อหรือตัดสินใจซื้อ โดยแสดงให้เห็นว่าสินค้าหรือบริการตอบสนองความต้องการของพวกเขาอย่างไร
● CS English Agent
○ดูแลเป้าลูกค้าไทยและลูกค้าต่างชาติให้ทีม
○สื่อสารกับลูกค้าเป็นภาษาอังกฤษ
●ตอบคำถามและแนะนำรายละเอียดข้อมูลตามความต้องการของลูกค้า
○เจ้าหน้าที่ทำการติดต่อผ่านการโทรออกหาลูกค้า Outbound
○ดูแลลูกค้าให้เกิดความพึงพอใจสูงสุดในการให้บริการเริ่มต้นจากการทักทายสอบถามข้อมูลตามความสนใจและความต้องการของลูกค้าด้วยความกระตือรือร้นและมีใจพร้อมให้บริการ
○ตอบคำถามและแนะนำรายละเอียดรถมือสองของCarsome ที่ลูกค้ากำลังมองหานำเสนอทางเลือกที่เหมาะสมและโน้มน้ำลูกค้าเพื่อนัดหมายเข้ามาทดลองขับ
○บันทึกข้อมูลและรายละเอียดการสนทนาของลูกค้าในระบบเพื่อใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลรวมถึงการรายงานผลแนวโน้มความต้องการของลูกค้า
●แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการของลูกค้า
○ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาหากพบการร้องเรียนถึงสินค้าและการให้บริการหลังการขายของเจ้าหน้าที่โดยการรับฟังปัญหาสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมและวิเคราะห์เพื่อแนะนำวิธีการแก้ไขปัญหาเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า
○ประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและรายงานหัวหน้างานเกี่ยวกับการร้องเรียนลูกค้า
○บันทึกการร้องเรียนตามลำดับเหตุการณ์และทำการติดตามเพื่อแจ้งผลความคืบหน้าแก่ลูกค้า
○ปฏิบัติตามข้อกำหนดและหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย
○ตรงต่อเวลาและปฏิบัติตามตารางงานที่ได้รับมอบหมายอย่างเคร่งครัดมีทัศนคติเชิงบวกและกระตือรือร้นในการทำงานและสามารถแสดงความเห็นเชิงสร้างสรรค์ให้กับทีมเพื่อพัฒนาการทำงานร่วมกัน
○แลกเปลี่ยนความคิดเห็นเกี่ยวกับผลงานและความคิดเห็นของเพื่อนร่วมทีมและหัวหน้างานเพื่อแลกเปลี่ยนความรู้และปรับลักษณะการทำงานให้เหมาะสมมากขึ้น
○ทักษะการสื่อสารที่ดีทั้งการทางพูดและการเขียน
●สามารถทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ได้ (วันหยุดหมุนเวียน)
●สามารถทำงานเป็นกะได้ (ปัจจุบัน 8:00น.-17:00น. และ 11:00น.-20:00น.)
Qualifications
- เพศ ชาย / หญิง วุฒิม.6 ขึ้นไป
- มีประสบการณ์ด้าน Telesale หรือ Call Center อย่างน้อย 1 ปี
- ยินดีพิจารณานักศึกษาจบใหม่
- มีบุคคลิกชอบพูดคุยกับคนอื่น และมีทัศนคติที่ดีในการบริการลูกค้า
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์ และโปรแกรมต่างๆได้
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี
- ทำงาน 6 วันและหยุด 1 วัน/ สัปดาห์
- มีค่าภาษา 5,000 บาท เฉพาะมีคะแนนTOEIC 550 ขึ้นไป คะแนนสอบภายใน 2 ปี นับจากวันสมัคร
BenefitsSee all Benefits.
How to apply
สามารถกดสมัครผ่าน JobThai เท่านั้น
ผู้ที่มีคุณสมบัติตรงตามกับที่บริษัทต้องการจะได้รับการติดต่อกลับ
Contacts
คุณนิธิศ
บริษัท คาร์ซัม (ประเทศไทย) จำกัด (สำนักงานใหญ่)
Email : carsome_36@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
Website : http://www.carsome.co.th
Location
อาคารกลอรี่เฮ้าส์ พระราม9 ใกล้ MRT พระราม9
Huai Khwang Huai Khwang Bangkok
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
Office Hours: Monday-Friday 8:30-18:00For more information: support@jobthai.comAdvertising: sale@jobthai.comFax: 02-480-9988
02-480-9999
Advertise
Copyright © 2024 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved. | Terms of Service | Privacy Policy | Cookie Policy | Disclaimer