บริษัท โฟนิกซ์ จำกัด

See more company details.

Apr 29, 2024

IT Helpdesk

สถานที่ปฏิบัติงาน

Phaya Thai, Bangkok

เงินเดือน

20,000 - 30,000 (พิจารณาตามประสบการณ์)

อัตรา

สมัครงาน

Favorite

Job Descriptions

Working Time : Monday - Friday 8:00 AM. - 17:00 PM. •Receive and log all incoming calls and emails related to reported incidents or service requests. •Troubleshoot and resolve all incidents remotely and if remains unsolved, escalate to on-site engineer or other support personnel. •Assist in tasks related to software and hardware inventory updates. •Manage Active Directory permissions and process requests already approved. •Fulfil related requests logged by end users including request and permissions management, remotely and if remains unsolved, escalate to on-site engineer or other support personnel. •Populate the IT Knowledge Base with new tips and knowledge. •Install, deploy and uninstall software and patches (planned and ad-hoc) remotely. •Follow up closely with the assigned support engineer on the progress and status of open tickets or requests. •Provide constant updates to the caller or requester per agreed format, content and intervals, •Notify callers regarding major outages when receiving repeated calls of a similar nature. •Prepare daily or weekly or monthly summaries on incident and request statistics. •Create and update new knowledge and tips at IT Knowledge Base.

Qualifications

*English Language communicate with foreigners
IT Support or Helpdesk experience > 1 years
ใช้การสื่อสารด้วยภาษาอังกฤษได้คล่อง
รูปแบบสัญญาจ้าง : พนง.ประจำ

BenefitsSee all Benefits.

How to apply

- ส่งประวัติมาที่อีเมล - หรือสมัครผ่าน Jobthai - ติดต่อนัดหมายเข้ารับการสัมภาษณ์กับคุณแอ้ม ในวันและเวลาทำการเท่านั้น - สัมภาษณ์งาน รอบแรก -- ทางโทรศัพท์ - สัมภาษณ์งาน รอบสุดท้าย -- ณ สถานที่ปฏิบัติงานจริง (ตามที่ระบุในประกาศ) **บริษัท ไม่รับพิจารณาผู้มีประวัติทางคดีอาญา**

Contacts

คุณกรรณิการ์ (คุณแอ้ม)

บริษัท โฟนิกซ์ จำกัด

(สำนักงานใหญ่) 12,14 ซอยรามคำแหง 11 (ล้ำเพชร) ถนนรามคำแหง

Hua Mak Bang Kapi Bangkok 10240

Tel. : 02-308-7333ต่อ 265, 333 มือถือ 084-555-1947

Email : fonix_103@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)

Fax : 02-308-7300

Website : https://fonixonline.com/