บริษัท บุญรอดบริวเวอรี่ จํากัด

See more company details.

May 3, 2024

Customer Services & Order Processing Manager - Modern trade

Location

Dusit, Bangkok

Salary

N/A

Vacancies

Apply

Favorite

Job Descriptions

- การให้บริการลูกค้า Modern trade ในด้าน Order, Back Order, Return order เพื่อให้จัดส่งสินค้าให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ของบริษัทและสามารถให้บริการได้ตรงตามความต้องการของลูกค้าตามข้อตกลง (Service Level Agreement) - ประสานงานและสนับสนุน ในงานบริการและปัญหาเคสต่างๆ ของลูกค้า การแก้ไขปัญหาระยะสั้น เช่น กรณีลูกค้าติดขัดในการสั่งซื้อสินค้า ขอเพิ่มโควตา ฯลฯ โดยประสานงาน และ ติดต่อกับหน่วยงานต่างๆ เช่น จัดส่ง สินเชื่อ เพื่อบริการลูกค้าในเรื่องต่างๆ - ควบคุม Back Order เพื่อ Fulfill สินค้าให้ตรงตาม Order เพื่อจัดส่งสินค้าให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ของบริษัทฯ และความต้องการของลูกค้า ตรงตามเวลาที่กำหนด - การให้ข้อมูลลูกค้าและสนับสนุนทีมงานเกี่ยวกับรายการส่งเสริมการขาย, ราคาสินค้า, สอบถามเวลาจ่ายสินค้า, การแจ้งเตือนกำหนดชำระเงิน, รับเรื่องร้องเรียน การสำรวจ รวมถึงการแจ้งข่าวสารต่างๆ ของบริษัทฯ - งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

Qualifications

อายุไม่เกิน 40 ปี
ปริญญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้อง
ประสบการณ์ในการบริการลูกค้า การบริหารคำสั่งซื้อของลูกค้าหรือการบริการการขาย ในช่องทาง Modern trade อย่างน้อย 2 ปี ขึ้นไป
มีความรอบรู้และเข้าใจระบบ SAP
มีความรู้ความเข้าใจในการะบวนการสั่งซื้อ และจัดส่งสินค้าในรูปแบบค้าสมัยใหม่ การประสานงาน และการแก้ไขปัญหา
ปฏิบัติงาน 6 วันต่อสัปดาห์ เวลา 8.00 น. - 17.00 น.