Job Descriptions- รับมือกับลูกค้าที่ติดต่อสอบถามเข้ามาในหลากหลายช่องทางของบริษัท ทั้งช่องทางโทรศัพท์, ข้อความ, อีเมล
- ตรวจสอบได้ว่างานที่ได้รับมอบหมายเสร็จสิ้นตามเป้าหมายที่วางไว้ ไม่มีงานตกค้าง
- มีทักษะการเรียนรู้และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นทั้งหมดกับลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
- ประสานงานร่วมกับแผนกอื่นที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นกับลูกค้า
- ทำรายงานประจำวันเพื่อรวบรวมข้อมูลนำไปวางแผนทางกลยุทธ์ต่อไป
- มีความเข้าใจกับสถานการณ์และรับมือกับสิ่งที่อาจจะเกิดขึ้นทั้งภายในองค์กรและลูกค้าได้
- รอบการทำงาน 2 รอบ คือ 10.00 - 19.00 น. และ 11.00 - 20.00 น.
- ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน (วันหยุดไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์)