บริษัท ฮาบิแทท กรุ๊ป จำกัด (HABITAT GROUP)

See more company details.

Apr 26, 2024

Customer Service Call Center Supervisor (Fluent in English)

สถานที่ปฏิบัติงาน

BTS Nana, Phloen Chit

เงินเดือน

ตามตกลง

อัตรา

1 อัตรา

สัมภาษณ์งานออนไลน์

สมัครงาน

Favorite

Job Descriptions

หน้าที่ที่รับผิดชอบ 1. รับสาย Operator ภายในและภายนอกบริษัท และจัดทำ Log Book ในแต่ละวัน 2. ประสานงานกับหน่วยงานต่างๆเพื่อดำเนินงาน แก้ไขปัญหา เพื่อให้การบริการลูกค้าสร้างความประทับใจ 3. ให้ข้อมูล, คำแนะนำเกี่ยวกับบริการของบริษัทตามข้อมูลที่มีอยู่อย่างเป็นมืออาชีพ 4. การบริการหลังการขายโครงการ เช่น รับเรื่องร้องเรียน รับคำเสนอแนะ และติดตามสถานะเพื่อ update ให้บริษัทและลูกค้า 5. รับแจ้งข้อมูลลูกค้าเพื่อที่จะเข้าระบบ CRM 6. รับผิดชอบให้บริการกับลูกค้าทางออฟฟิศ และในช่องทาง Official Habitat Group Call in, Social Media (FB, IG, LINE@), Email 7. อำนวยความสะดวก คลี่คลายสถาณการณ์เบื้องต้น ให้กับลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ 8. จัดทำรายงานประจำเดือน เช่น Log Book, เคสของลูกค้า, เรื่องร้องเรียนต่างๆ 9. งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย รายละเอียดการทำงาน 1. ทำงานวันจันทร์ ถึง วันเสาร์ (วันเสาร์ Work From Home) เวลา 09.00-18.00 น. 2. มีประกันสังคม 3. มีประกันกลุ่ม (ตามเงื่อนไขของบริษัทฯ) 4. โบนัสตามผลประกอบการ 5. การปรับค่าจ้างประจำปี

Qualifications