Job Descriptions- ดูแลเพจ Facebook, Youtube, TikTok, IG
- ตอบคำถาม-เก็บข้อมูล ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการ
- ดูแล รับฟังข้อร้องเรียนลูกค้าและช่วยแก้ปัญหาให้กับลูกค้าในเบื้องต้น
- ประสานงานกับลูกค้าทางโทรศัพท์, อีเมล์ และช่องทางออนไลน์ต่างๆ
- ให้คำแนะนำหรือคำปรึกษาสร้างความประทับใจในการบริการให้กับลูกค้า
- กระตุ้นยอดขายผ่านทาง Facebook, Youtube, TikTok, IG
- เก็บคำร้องเรียนปัญหาของลูกค้าเพื่อนำข้อมูลกลับมาปรับปรุงแก้ไขในส่วนของการให้บริการในด้านต่างๆ
- เก็บข้อมูล วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า
- จัดทำรายงานให้หัวหน้างานรับทราบถึงรายละเอียดและความต้องการของลูกค้า
- ให้คำปรึกษาพร้อมทั้งแนะแนวทางการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง