บริษัท อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ จำกัด (มหาชน)

See more company details.

May 2, 2025

Customer Service - Head Office

Location

Bang Khun Thian, Bangkok

Salary

Based on company’s structure

Vacancies

Not specified

Apply

Favorite

Job Descriptions

แจ้งซ่อม เคลม สินค้า • รับเรื่องแจ้งซ่อม เคลม สั่งซื้อ สินค้า เพื่อประสานงานและติดตามไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง จนลูกค้าได้รับการบริการอย่างครบถ้วน และเป็นที่พึงพอใจ Support • ให้บริการลูกค้าเรื่องสอบถามข้อมูล ให้คำแนะนำ ตลอดจนตอบคำถามเกี่ยวกับ การสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทาง Online เช่น Website www.indexlivingmall.com, Market Place ( Lazada, Shopee, NocNoc, JD Central ), FB, Line(Chat) • ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการสอบถามโปรโมชั่น, รายละเอียดสินค้า, ตรวจสอบรายการสั่งซื้อเบื้องต้น • ประสานงานหน่วยงานที่รับผิดชอบเพื่อดำเนินการแก้ไข ออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี ในกรณีที่ลูกค้าต้องการแก้ไขและเปลี่ยนแปลงข้อมูลใบกำกับภาษี • ดำเนินการทำเรื่องขอคืนเงินกรณีลูกค้าแจ้งความประสงค์มาเพื่อขอยกเลิกสินค้าและขอคืนเงินจากการสั่งซื้อ • ประสานงานไปยังฝ่ายงานที่เกี่ยวข้องในกรณีลูกค้าแจ้งปัญหาร้องเรียนต่างๆ หรือปัญหาที่เกิดขึ้นในการสั่งซื้อช่องทาง Online เช่น ความเสียหายระหว่างจัดส่งสินค้า และปัญหาอื่นๆ • Support Operator กรณีเจ้าหน้าที่ Operator หยุด • ให้บริการลูกค้าเรื่องสอบถามข้อมูลทั่วไป เช่น สอบถามสาขา, ข้อมูลหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ร้องเรียน • รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นร้องเรียนเรื่องการสั่งซื้อสินค้า โปรโมชั่นการขาย ปัญหาคุณภาพสินค้า หรือความไม่ชัดเจนของการโฆษณา ประชาสัมพันธ์ สื่อการตลาดทาง Online และประสานงานไปยังทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนติดตามแก้ไขปัญหาจนจบ • รับเรื่องร้องเรียน ปัญหา จากช่างหรือการจัดส่งทีมช่าง โดยรวบรวม และหาข้อมูลต่างๆ ประสานงานไปยังทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนติดตามแก้ไขปัญหาจนจบ • รับเรื่องร้องเรียน ปัญหาคุณภาพสินค้า ปัญหาการให้บริการ รวมถึงหน่วยงานต่างๆในบริษัทฯ

Qualifications

ม.6, ปวช, ปวส. - ปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
ทักษะในการสื่อสารภาษาอังกฤษอยู่ในระดับดี
มีความรู้เกี่ยวกับการขาย/ความรู้เกี่ยวกับงานขนส่ง/ความรู้เกี่ยวกับธุรกิจเฟอร์นิเจอร์ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
มีทักษะในการประสารงานกับองค์กรและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

BenefitsSee all Benefits.

How to apply

- สมัครทาง E-mail - สมัครด้วยตนเอง วันจันทร์-ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 10:00-16:00 น. - สมัครผ่าน JobThai (Click Apply Now) เอกสารที่ใช้ในการสมัครงาน - รูปถ่าย 1" จำนวน 1 ใบ - สำเนาบัตรประชาชน - สำเนาทะเบียนบ้าน - สำเนารับรองวุฒิการศึกษา(Transcript) - สำเนาการเกณฑ์ทหาร/รด.(เพศชาย) - สำเนาหนังสือการผ่านงาน(ถ้ามี) หมายเหตุ 1. ผู้สมัครที่ผ่านการคัดเลือกแล้ว แต่ไม่มารายงานตัว ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ไม่รับพิจารณา 2. เพศชายต้องผ่านการเกณฑ์ทหารหรือเรียนจบรด.ปี 3

Contacts

บริษัท อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ จำกัด (มหาชน)

Email : indexlivingmall_541@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)

Website : http://www.indexlivingmall.com

Location

Samae Dam Bang Khun Thian Bangkok

Application Methods