Orenburg Consulting Group

See more company details.

รับสมัครด่วน

Apr 29, 2024

End user support (ทำงานจันทร์-ศุกร์ ไม่มีเข้ากะ) - ชลบุรี

สถานที่ปฏิบัติงาน

Si Racha, Chon Buri

เงินเดือน

25,000

อัตรา

สัมภาษณ์งานออนไลน์

สมัครงาน

Favorite

Job Descriptions

นทำงาน : วันจันทร์ - วันศุกร์ (วันเสาร์ 10 เสาร์ต่อปี) เวลาทำงาน : 08.00-17.00 น. สถานที่ทำงาน Pinthong2 Nong Kham Si Racha Chon Buri, Aichi Forge (Thailand) Co., Ltd. เป็นงานสัญญาจ้าง ปีต่อปี •การจัดการการโทร ▪รับสายจากลูกค้าและบันทึกการโทรในระบบ Help Desk ▪นำเสนอโซลูชั่นให้กับลูกค้าทางโทรศัพท์ ▪วิเคราะห์และแก้ไขความล้มเหลวสำหรับ HW, SW, แอปพลิเคชัน, การดำเนินการและการจัดส่งไปยังทีมบริการที่เหมาะสม •การจัดการปัญหา ▪remote แก้ระบบของลูกค้า ▪ติดตามความคืบหน้าของการโทร ▪ยกระดับการโทรซึ่งเกินเกณฑ์ "ข้อตกลงระดับการให้บริการ" •การรายงาน ▪จัดเตรียมข้อมูลบันทึกการโทรเพื่อจัดการรายงานการบริการ ▪การบำรุงรักษาข้อมูลบันทึกการโทร ▪จัดการและจัดทำเอกสารคู่มือผู้ใช้ปลายทาง ▪รายงานเครือข่ายตรวจสอบและวิเคราะห์ •บริการนอกสถานที่ ▪ให้บริการด้านวิศวกรรมนอกสถานที่ตาม SLA ▪ดูแลสินค้าคงคลังด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ด้านไอที ▪IMACD (ติดตั้ง ย้าย เพิ่ม เปลี่ยนแปลง ลบ) •อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจาก Project Manager/Helpdesk Supervisor สวัสดิการ -ประกันสังคม -ประกันกลุ่ม -ตรวจสุขภาพประจำปี -OT

Qualifications

ชาย - หญิง อายุ 26-35 ปี
วุฒิปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
2 ปีขึ้นไปในการให้บริการและสนับสนุนอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ระบบเครือข่าย โครงสร้างพื้นฐาน การจัดการบริการไอที
มีความรู้เกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ Windows, Microsoft Office, O365, Share point
สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้ดีจะพิจารณาเป็นพิเศษ
เดินทางไปทำงานเองได้
สะดวกทำงานวันเสาร์
***งานสัญญาจ้าง ปีต่อ ปี ***
**หากสนใจสมัครงานสามารถส่ง resume เข้ามาได้ที่ email : janejira.k@orenburg.co.th ****