บริษัท เลิร์น คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)

See more company details.

Apr 26, 2024

IT Helpdesk Support

สถานที่ปฏิบัติงาน

BTS National Stadium, Siam

เงินเดือน

16,000 ขึ้นไป

อัตรา

สัมภาษณ์งานออนไลน์

สมัครงาน

Favorite

Job Descriptions

-รับสายโทรศัพท์และอีเมลเพื่อแก้ปัญหาด้านระบบเทคโนโลยีในระดับแรก ให้กับผู้ใช้งานในระบบ -บริการตอบคำถามผ่านแพลตฟอร์ม workplace คอยช่วยเหลือแก้ไขเคสที่เกิดขึ้นในเบื้องต้น -บันทึกและติดตามผลของแต่ละเคสได้เป็นอย่างดี -ระบุประเภท หมวดหมู่ และความเร่งด่วนของเคสได้ดี -อัปเดตข้อมูลบริการของ Customer Service บนใน Jira -จัดทำรายงาน รายงานผลปฏิบัติและกิจกรรมทั้งใน รายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน รวมถึงข้อมูลอื่น ๆ ตามที่ผู้จัดการต้องการ -บริหารจัดการทะเบียนใบอนุญาตในการใช้ของซอฟต์แวร์ -ติดตั้งและกำหนดค่าซอฟต์แวร์และฟังก์ชันตามข้อกำหนด -ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

Qualifications

ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ หรือมีประสบการณ์ 0-3ปีขึ้นไปทางด้าน IT Call Center , IT Helpdesk
ปริญญาตรีในสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ คอมพิวเตอร์ธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
สามารถใช้งานโปรแกรม Microsoft Office รวมถึง Word, Excel และซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง
มีทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคลที่ดีพร้อมกับความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับพนักงานในทุกระดับ
กระตือรือร้นและชื่นชอบในการเรียนรู้การทำงานใหม่ๆ
มีทัศนคติที่เชิงบวกและมีใจรักในงานบริการ