บริษัท เอส.พี.เพ็ทแพค จำกัด

See more company details.

May 4, 2024

เจ้าหน้าที่ระบบคุณภาพ

สถานที่ปฏิบัติงาน

Sam Phran, Nakhon Pathom

เงินเดือน

ตามโครงสร้างบริษัท / ประสบการณ์

อัตรา

สมัครงาน

Favorite

Job Descriptions

1. รับข้อร้องเรียนและดำเนินการออกเอกสารแจ้งผู้เกี่ยวข้อง (Car ภายนอก) 2. ดำเนินการออกเอกสารแจ้งผู้เกี่ยวข้องในส่วนภายใน (Car ภายใน) 3. เรียกประชุมผู้เกี่ยวข้อง เพื่อสรุปสาเหตุ/การแก้ไข และการแก้ไขป้องกันการเกิดซ้ำ (Car ภายใน และCar ภายนอก) 4. จัดทำ Powerpoint รูปปัญหา/ก้างปลา/สรุปการแก้ไข ป้องกัน / 5Why 5. ตอบกลับข้อร้องเรียนลูกค้าตามกำหนดระยะเวลา 4 วัน หรือตามกำหนดที่ลูกค้าต้องการ และประสานงานกับต้นสังกัดที่ทำให้เกิดข้อร้องเรียน หัวหน้างาน 6. จัดทำรายงานสรุปข้อร้องเรียนลูกค้าทุกวันเสาร์ 7. ติดตามการปิดสรุปข้อร้องเรียนเมื่อถึงกำหนดเวลา (หลังจากตอบกลับลูกค้าระยะเวลา 15 วัน) และบันทึกผล 8. ตรวจติดตามเอกสารประกอบการปิดประเด็นที่มีการแก้ไขแล้ว เพื่อปิดประเด็นข้อร้องเรียนตามที่มีประวัติไว้ในทะเบียน 9. จัดทำ KPI ประจำเดือน ส่งก่อนวันที่ 7 ของทุกเดือน 10. จัดทำ Presentation สำหรับการประชุมข้อร้องเรียนกับลูกค้า เมื่อเกิดปัญหาคุณภาพ 11. สรุป Summary ข้อร้องเรียนประชุมกับลูกค้าทุกเดือน PSP, BP, Malee 12. จัดทำสรุปข้อร้องเรียนทุกๆ 1 เดือน 13. งานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บัญชาการ

Qualifications