Jun 17, 2025
ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ (Operation Manager)
LocationPhaya Thai, Bangkok
SalaryBase on experience
Vacancies1 Apply
Job Descriptions
1. งานหลัก (Strategic Planner) : 40%
วางแผนกลยุทธ์การบริหารจัดการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
· ศึกษาตลาดเพื่อคาดการณ์แนวโน้มการเปลี่ยนแปลงในอนาคตทั้งเรื่องความต้องการของลูกค้า ยอดขาย กำไร และกำลังคนที่เปลี่ยนไปรวมทั้งเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการ เช่น ระบบและเทคโนโลยีต่างๆที่ช่วยให้การทำงานในร้านถูกต้องและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น
· วิเคราะห์สถานการณ์ และผลการดำเนินงานในปัจจุบันทั้งด้านยอดขาย กำไรและต้นทุนเพื่อดูว่าแต่ละสาขาควรได้รับการปรับปรุงพัฒนาเรื่องใดบ้าง
· ตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนทั้งเป้าหมายระยะยาว เช่น กำลังคน การสร้างคน การวางระบบการทำงานที่เข้มแข็ง และเป้าหมายระยะสั้น เช่น ยอดขาย มาตรฐานต่างๆ เป็นต้น
2. (Performance Driver) : 20%
ผลักดันให้ผลการปฏิบัติงานบรรลุเป้าหมาย
· สื่อสารวิสัยทัศน์ เป้าหมาย และกลยุทธ์การดำเนินงานของภาคอย่างชัดเจน เข้าใจง่าย รวมทั้งรับฟังข้อคิดเห็น ข้อเสนอแนะจาก Area Manager และ Training Manager เพื่อสร้างการมีส่วนร่วม และบรรยากาศการทำงานแบบเป็นทีม
· ตรวจสอบผลตอบรับ (Feedback) จากลูกค้าอย่างสม่ำเสมอจากรายงาน VOC และ Complain และติดตามให้แน่ใจว่าแต่ละสาขามี Action Plan ที่จะสามารถแก้ไขปัญหาและสร้างความพึงพอใจลูกค้าได้จริง
· ติดตามความคืบหน้าการปรับปรุงพัฒนาในแต่ละเรื่องของแต่ละสาขา รวมทั้งการควบคุมและ Audit ต่างๆให้เกิดขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพตรงตามมาตรฐาน ภายในระยะเวลาที่กำหนด
3. (Coach of Area Manager / Team Manager / Training Manager) : 30%
พัฒนาศักยภาพผู้จัดการเขต ผู้จัดการฝ่ายฝึกอบรมและทีมบริหารสาขา
· ร่วมกับฝ่ายทรัพยากรณ์บุคคลในการสร้างผู้จัดการเขตและทีมบริหารรุ่นใหม่ให้ทันเวลาและมีประสิทธิภาพ ผ่านการบริหารผลการปฏิบัติงาน สังเกตการทำงาน(Observe) วิเคราะห์จุดอ่อนจุดแข็งของผู้จัดการเขตและทีมบริหารแต่ละคน เพื่อวางแผนพัฒนารายบุคคลให้มีประสิทธิภาพ
· ฝึกอบรมและสอนงานผู้จัดการเขตและทีมงานในหัวข้อที่ได้รับมอบหมาย เช่น Communication Well, How we visit restaurant.
4. (Culture Leader) : 10%
ผู้นำในการสร้างวัฒนธรรมการทำงานแบบทีมเวิร์ค
· เป็นผู้นำในการสร้างวัฒนธรรมการทำงานร่วมกันแบบทีมเวิร์ค และสร้าง บรรยากาศในการทำงานที่เน้นการมีผลการปฏิบัติงานที่ยอดเยี่ยม (High Performance Culture)
Qualifications
- อายุ 30 ปีขึ้นไป
- จบการศึกษาระดับปวส./ปวช./ปริญญาตรี
- มีประสบการณ์ในตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ 2-3 ปีขึ้นไป
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษพื้นฐานได้
- มีภาวะผู้นำของพนักงาน มีความรับผิดชอบ กระตือรือร้น การบริหารเวลา
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี
- สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี ทำงานหลายอย่างได้ในเวลาเดียวกัน ละเอียด รอบคอบ เน้นคุณภาพ
- มีทักษะการใช้โปรแกรม Microsoft office
- สามารถใช้ Google workspace ได้คล่อง
- สามารถเริ่มงานได้ทันที (พิจารณาเป็นพิเศษ)
- มีรถยนต์ หรือรถจักรยานยนต์ ส่วนตัวสำหรับเดินทางไปปฏิบัติงานหน้าสาขา (พิจารณาเป็นพิเศษ)
BenefitsSee all Benefits.
Contacts
ฝ่ายบุคคล
บริษัท สมิซเซิล จำกัด
128/171 ซอย อ่อนนุช 65
Prawet Prawet Bangkok 10250
Tel. : 098-470-5840 / อีเมลล์ : hr.recruitment@smizzle-burger.com
Email : smizzle_06@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
Location
Phaya Thai Phaya Thai Bangkok
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
Other positions at this company
Office Hours: Monday-Friday 8:30-18:00For more information: support@jobthai.comAdvertising: sale@jobthai.comFax: 02-480-9988
02-480-9999
Advertise
Copyright © 2025 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved. | Terms of Service | Privacy Policy | Cookie Policy | Disclaimer