Chemtech Innovation Co., Ltd.

See more company details.

Jun 23, 2025

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า

Location

Pluak Daeng, Rayong

Salary

Based on experience

Vacancies

Online Interview

Apply

Favorite

Job Descriptions

1.รับมอบหมายให้ดูแลลูกค้าตามโซนที่รับผิดชอบ เพื่อปฏิบัติงานสนับสนุนฝ่ายขาย และประสานงานกับฝ่ายจัดซื้อ และฝ่ายขนส่งและคลังสินค้า เพื่อส่งมอบสินค้าให้ลูกค้าตามกำหนด 2.กรณีเป็นลูกค้าใหม่ให้จัดทำประวัติลูกค้าตามหนังสือรับรองบริษัทของลูกค้า กำหนดรหัสลูกค้า สถานที่ส่งสินค้า ชื่อผู้ติดต่อ เบอร์ผู้ติดต่อ เงื่อนไขการชำระเงิน รายการสินค้า และข้อมูลอื่นๆ ที่สำคัญต่อการส่งมอบสินค้า บันทึกข้อมูลในระบบ Express 3.รับใบเสนอราคา (Quatation) ฉบับ Final ที่ Confirm ราคากับลูกค้าแล้วจากฝ่ายขาย นำมาใช้เปรียบเทียบกับใบสั่งซื้อ (Purchase Order) ของลูกค้า เพื่อประสานงานต่อกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง 4.กรณีเป็นลูกค้าเก่า Confirm ราคาขายสินค้ากับฝ่ายขายก่อนทำใบเสนอราคา (Quatation) และเอกสารที่เกี่ยวข้องส่งให้ลูกค้าพิจารณา 5.ติดตามใบเสนอราคาที่นำเสนอให้ลูกค้าว่าผ่านการพิจารณาจากลูกค้าหรือไม่ หรือทางลูกค้าติดเงื่อนไขอะไรจะได้นำข้อมูลดังกล่าวมาแจ้งให้ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อประสานงานกับฝ่ายขายเพื่อลดข้อโต้แจ้งของลูกค้า เพิ่มอำนาจการเจรจาต่อรองกับลูกค้าให้สามารถปิดการขายได้ 6.เมื่อได้รับใบสั่งซื้อ (Purchase) จากลูกค้าจะตรวจสอบรายละเอียดที่มีสาระสำคัญ ยืนยันจำนวนสินค้าคงเหลือกับแผนกคลังสินค้า แผนการจัดส่ง และดูโซนการจัดส่งสินค้าว่าสามารถส่งให้ลูกค้าได้ตามวันที่ลูกค้าต้องการ ก่อน Confirm การส่งสินค้ากับลูกค้า 7.ประสานงานกับฝ่ายจัดซื้อกรณีไม่มีสินค้าในคลังสินค้า ประสานงานกับฝ่ายขายเพื่อแจ้งลูกค้าเรื่องวันที่ส่งมอบสินค้าให้ลูกค้า 8.ประสานงานกับฝ่ายจัดซื้อกรณีเป็นสินค้าพิเศษ AR เกรด หรือสารเคมีที่ต้องใช้ Tank Car เพื่อแจ้งสั่งซื้อได้เลยทันที 9.จัดทำใบจ่ายงาน/ใบกำกับภาษี ภายหลังจาก Confirm รายละเอียดต่างๆ จากลูกค้า ฝ่ายขาย ฝ่ายจัดซื้อ และฝ่ายขนส่งและคลังสินค้า แล้ว และประสานงานกับลูกค้า เพื่อนัดวันส่งสินค้า และรวบรวมเอกสารส่งให้แผนกบัญชีลูกหนี้ 10.จัดทำชุดใบวางบิลลูกค้า ตามรอบการรับวางบิลของลูกค้าแต่ละรายทางไปรษีย์ ติดตามการชำระเมื่อเกินระยะเวลาเครดิตเทอมที่กำหนดไว้ 11.จัดทำสรุปข้อมูลการขายสินค้ากรณีสินค้าติดสรรพสามิต 12.สอบถามความพึงพอใจกับลูกค้า หากเกิดปัญหาหน้างาน เข้าไปแก้ไข

Qualifications

เพศหญิง
อายุ 25 - 30 ปี
วุฒิการศึกษา ปวส. ขึ้นไป (สาขาเคมีจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
มีใจรักงานบริการ
สามารถใช้คอมพิวเตอร์ โปรแกรม Express, Excel, Word ได้อย่างดี
มีประสบการณ์ในสายงานที่เกี่ยวข้อง ระหว่าง 1 - 3 ปี
มีความละเอียดความรอบขอบ ความซื่อสัตย์ และรับผิดชอบงานที่ได้รับมอบหมายได้เป็นอย่างดี
มีความสามารถในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
หากพร้อมเริ่มงาน จะพิจารณาเป็นพิเศษ
สามารถเดินทางมาทำงานเองได้ เนื่องจากบริษัทฯไม่มีรถรับส่ง