บริษัท ริชโค่ กรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด

See more company details.

Jul 3, 2025

Service Advisor เจ้าหน้าที่ที่ปรึกษาด้านบริการงานซ่อม

Location

Saraphi, Chiang Mai

Salary

Based on experience

Vacancies

Online Interview

Apply

Favorite

Job Descriptions

1. ให้การต้อนรับและดูแลลูกค้าเมื่อเข้ามาใช้บริการ พร้อมให้คำแนะนำเกี่ยวกับบริการต่าง ๆ ของบริษัท 2. รับฟังปัญหาหรือความต้องการของลูกค้า และสื่อสารกับทีมช่างเพื่อดำเนินการแก้ไขให้ตรงตามความต้องการ 3. ประเมินอาการเบื้องต้นของรถยนต์หรืออุปกรณ์ และเสนอแนวทางการซ่อมบำรุง/บริการที่เหมาะสม 4. จัดทำใบสั่งซ่อมและเอกสารที่เกี่ยวข้อง พร้อมอธิบายรายละเอียดค่าใช้จ่ายให้ลูกค้าเข้าใจ 5. ติดตามสถานะการให้บริการและแจ้งความคืบหน้าแก่ลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ 6. ตรวจสอบความพึงพอใจของลูกค้าหลังการให้บริการ และประสานงานหากมีข้อร้องเรียน 7. ทำงานร่วมกับทีมช่าง เทคนิค และฝ่ายขาย เพื่อให้บริการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ 8. ดูแลภาพลักษณ์ของศูนย์บริการให้มีความเป็นมืออาชีพ และเป็นมิตรกับลูกค้า

Qualifications

เพศชาย อายุ 24- 45 ปี
วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี ในสาขาที่เกี่ยวข้อง เช่น เครื่องกล, ยานยนต์, บริหารธุรกิจ, การตลาด หรืออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้า หรืองานในศูนย์บริการจะพิจารณาเป็นพิเศษ
มีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับระบบยานยนต์หรือสินค้าที่ให้บริการ
หากสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษหรือภาษาต่างประเทศอื่น ๆ ได้ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ