บริษัท คลิกเน็กซ์ จำกัด

See more company details.

Customer Support (Contract)

Jul 18, 2026

Location

BTS Phaya Thai, Ratchathewi

ARL Phaya Thai

Salary

Negotiable

Vacancies

Apply

Favorite

Job Descriptions

- ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหา ข้อสงสัย เช่น bug, error ที่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง แก่ผู้ใช้งานผ่านช่องทางโทรศัพท์/ อีเมล/ แชท จากช่องทางโซเชียลมีเดีย - ศึกษาและทำความเข้าใจระบบที่ใช้ภายในองค์กร และระบบสนับสนุนอื่นๆ เพื่อพัฒนาตนเองและแนะนำบริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ - ประสานงานกับทางทีมพัฒนาระบบ Dev, IT, Marketing รวมถึง Sale เพื่อแก้ไขปัญหา ติดตามการแก้ไขปัญหา ประสานงานข้อมูล เพื่อแจ้งผลให้ลูกค้ารับทราบ - บันทึกข้อมูลการติดต่อ และปัญหาของลูกค้าในระบบ CRM ของบริษัท - สร้างความสัมพันธ์ที่ดีให้กับลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดี และกลับมาใช้บริการอีกครั้ง

Qualifications

วุฒิการศึกษาระดับ ปวช., ปวส., ปริญญาตรี ในสาขาที่เกี่ยวข้อง เช่น เทคโนโลยีสารสนเทศ, วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
มีความรู้ด้านระบบ IT, ซอฟต์แวร์ และการวิเคราะห์ปัญหาเบื้องต้น
รักงานด้านบริการ และเข้าใจหลักการของงานบริการ
มีความอดทน ควบคุมอารมณ์ได้ดี ใจเย็น และรู้จักกาลเทศะ สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี และสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้
มีความสามารถในการสื่อสารที่ดี ทั้งด้วยการพูด และลายลักษณ์อักษรเป็นสิ่งสำคัญในการให้บริการ
มีความรับผิดชอบต่องานที่ได้รับมอบหมาย
มีใจรักงานบริการ Service Mind
ชอบที่จะเรียนรู้พัฒนาตนเองตามสิ่งใหม่ๆอยู่เสมอ
สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้
สามารถทำงานแบบ Multi-roles ได้
สามารถทำงาน วันเสาร์-อาทิตย์ และทำงานล่วงเวลาช่วง 18.00-21.00 น. ได้