Jun 13, 2025
IT Support Technician - (Outsource/Contract 1 year) เริ่มงาน Jul 2025
LocationChatuchak, Bangkok
SalaryNegotiable
VacanciesNot specified
Online Interview Apply
Job Descriptions
หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก:
- ให้การสนับสนุนทางเทคนิคเบื้องต้นแก่ผู้ใช้งานสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และเครือข่าย ผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล หรือด้วยตนเอง
- ติดตั้ง ตั้งค่า และแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะและแล็ปท็อป อุปกรณ์ต่อพ่วง (เช่น เครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ ฯลฯ) และอุปกรณ์พกพา
- ช่วยจัดการบัญชีผู้ใช้งาน รวมถึงการรีเซ็ตรหัสผ่าน การสร้างบัญชีใหม่ และการปรับปรุงข้อมูลใน Active Directory หรือระบบจัดการผู้ใช้อื่น ๆ
- ติดตั้งและตั้งค่าซอฟต์แวร์ที่ได้รับอนุมัติ
- ตอบกลับและแก้ไขปัญหาที่แจ้งเข้ามาทาง Help Desk อย่างทันท่วงทีและเป็นมืออาชีพ รวมถึงส่งต่อปัญหาที่ซับซ้อนให้เจ้าหน้าที่ IT อาวุโสตามความเหมาะสม
- บันทึกกิจกรรม การแก้ไขปัญหา และขั้นตอนต่าง ๆ ลงในฐานข้อมูลความรู้ด้าน IT
- ช่วยแก้ไขปัญหาเครือข่ายเบื้องต้น (เช่น ปัญหาการเชื่อมต่อ VPN)
- ช่วยดูแลและตรวจสอบสินทรัพย์ด้าน IT (ทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์)
- ให้ความรู้แก่ผู้ใช้งานเกี่ยวกับขั้นตอนและแนวปฏิบัติที่ดีด้าน IT
- ปฏิบัติงานบำรุงรักษาระบบตามกำหนด
- ให้การสนับสนุนอุปกรณ์ภาพและเสียงสำหรับการประชุมและการนำเสนอ
- ปฏิบัติตามนโยบายและข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของ IT ภายในบริษัททุกประการ
- ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ตามที่ผู้จัดการฝ่าย IT มอบหมาย
Qualifications
- เพศชาย
- วุฒิการศึกษาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาการคอมพิวเตอร์
- มีประสบการณ์ในงานสนับสนุนด้าน IT หรือบริการลูกค้าอย่างน้อย 1 ปี และมีทักษะด้านเทคนิคที่ดี
- มีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ ระบบปฏิบัติการ (Windows, macOS) และซอฟต์แวร์ต่าง ๆ (เช่น Microsoft Office Suite)
- มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ Active Directory และการจัดการ Office 365 และมีความคุ้นเคยกับแนวคิดด้านเครือข่าย (TCP/IP, DNS, DHCP)
- มีทักษะในการแก้ปัญหาและการวิเคราะห์ที่ดีเยี่ยม
- มีทักษะในการสื่อสาร (ทั้งการเขียนและการพูด) และมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
- มีทัศนคติที่เน้นการให้บริการลูกค้าและมีใจรักในการช่วยเหลือผู้อื่น
- สามารถทำงานได้ทั้งแบบอิสระและเป็นทีม
- กระตือรือร้นที่จะเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ ๆ และมีความคิดริเริ่มในการพัฒนาตนเอง
- มีประสบการณ์ในการใช้ระบบจัดการงานบริการ (Help Desk Ticketing Systems) พิจารณาเป็นพิเศษ
BenefitsSee all Benefits.
How to apply
- สมัครใน JobThai (Click Apply Now)
- สมัครด้วยตนเอง
- สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมทางโทรศัพท์
Contacts
People Operation Department
บริษัท ดิเอ็นเตอร์ไพรส์รีซอร์สเทรนนิ่ง จำกัด
2922/135-136 ห้อง 331-332 ชั้น 3 อาคารชาญอิสสระทาวเวอร์2 ถนนเพชรบุรีตัดใหม่
Bang Kapi Huai Khwang Bangkok 10320
Tel. : 02-718-1599 # 1870, 1871, 1872
Email : ert145_44@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
Fax : 02-718-1998
Website : http://www.ert.co.th
Location
Chatuchak Chatuchak Bangkok
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
Other positions at this company
Office Hours: Monday-Friday 8:30-18:00For more information: support@jobthai.comAdvertising: sale@jobthai.comFax: 02-480-9988
02-480-9999
Advertise
Copyright © 2025 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved. | Terms of Service | Privacy Policy | Cookie Policy | Disclaimer