Job Descriptions- ดูแลและบริหารจัดการระบบ Salesforce CRM ให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ออกแบบ ปรับแต่ง และพัฒนา Workflow, Automation Process และ Reports บน Salesforce ให้เหมาะสมกับการทำงานของทีม Sales และฝ่ายอื่น ๆ
- ดูแล User Management เช่น การสร้างบัญชีผู้ใช้ กำหนดสิทธิ์การเข้าถึง และการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับระบบ
- วิเคราะห์และให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ Salesforce เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานขององค์กร
- ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับ Salesforce และประสานงานกับทีม Support ของ Salesforce เมื่อต้องการความช่วยเหลือ
- ให้คำแนะนำและฝึกอบรมการใช้งาน Salesforce แก่พนักงานในองค์กร
- ดูแลการ Integrate Salesforce กับระบบอื่น ๆ ที่ใช้งานในองค์กร เช่น ERP หรือ Marketing Tools
- ตรวจสอบและปรับปรุง Data Quality เพื่อให้ข้อมูลในระบบมีความถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- พัฒนาและดูแลเอกสารเกี่ยวกับการตั้งค่าระบบ Salesforce และคู่มือการใช้งาน