บจก. ทันตภัณฑ์ไทย (ที.ดี.พี.) และ บจก.บีเค ทันตภัณฑ์

See more company details.

Apr 25, 2025

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า

Location

BTS Udom Suk

Salary

Negotiable

Vacancies

Apply

Favorite

Job Descriptions

1.ดูแลงานในฝ่ายบริการ(รับซ่อม) เช่น การทำใบเสนอราคา,การรับคำสั่งซื้อจากลูกค้า, รับงานจากลูกค้ามาซ่อม และติดตามการซ่อมจากฝ่ายช่าง 2.ทำเอกสารที่เกี่ยวข้องกับงานซ่อม ในระบบ iso9001 เช่นการลงบันทึกข้อมูลการรับซ่อม/ส่งซ่อม เป้าหมายที่กำหนดให้ 3.ตรวจสอบและติดตามออเดอร์ กับฝ่ายผลิต และฝ่ายส่งสินค้า ให้กับลูกค้า 4.สนับสนุนงานของผู้จัดการฝ่ายขายในด้านต่างๆ เช่นการสรุปข้อมูลในงานที่ทำให้ทุกๆ สัปดาห์ หรือ ตามที่ร้องขอ 5.รับสายจากลูกค้าเพื่อทราบสถานะความต้องการมายังบริษัท ผ่านช่องทางโทรศัพท์ E-mail และสามารถตอบกลับกลับความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว 6. สามารถติดต่อ ประสานงานกับลูกค้ารายเก่า และรายใหม่ ได้อย่างมีศักยภาพในการซื้อ-ขายกับทางบริษัทได้เป็นอย่างดี 7. ติดตามรับ Order จากลูกค้าทั่วไป ตามรอบการขนส่ง อย่างสม่ำเสมอ และต่อเนื่องทุกสัปดาห์ 8. สอบถามความพึงพอใจจากลูกค้าต่อการให้บริการของทางบริษัทฯ 9. สามารถทำรายงาน ต่ออาทิตย์/ต่อเดือน ที่เกิดจากการส่งมอบไม่ได้/จากการยกเลิกสินค้าจากลูกค้า หรืออื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง 10. แนะนำสินค้าใหม่ และ หรือ Promotion ให้กับลูกค้าทั้งหมด 11. Update ฐานข้อมูลลูกค้า ทั้งลูกค้าเดิมและลูกค้าใหม่ ให้เป็นปัจจุบัน 12. ประสานงานการส่งมอบสินค้ากับขนส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ 13. ติดตามสถานะการร้องเรียนจากลูกค้า เพื่อแจ้งสถานะการทำงานจากบริษัทให้ลูกค้าทราบ และตอบกลับลูกค้าอย่างทันท่วงที 14. สนับสนุนงานขายได้อย่างต่อเนื่อง และสม่ำเสมอ สามารถไปออกงาน Event ร่วมกับทางฝ่ายขาย และฝ่ายการตลาดได้ 15.งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย วันที่งาน จ-ศ 9.00 น.- 17.00 น. / ส.9.00 น.- 15.00น.BTS อุดมสุข

Qualifications

อายุ 23-29 ปี
วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาบริหารธุรกิจ หรือมีประสบการณ์ตำแหน่งบริการลูกค้า
เพศ ญ/ช (ผ่านการเกณฑ์ทหารแล้ว)
สามารถวิเคราะห์ปัญหา และมีไหวพริบในการแก้ปัญหาได้ดี มีทักษะในการเจรจาต่อรอง
สามารถวางแผนงาน ติดตามงาน และประสานงานได้ดี
สามารถใช้โปรแกรม Microsoft office ได้ดี