Job Descriptions- ให้การสนับสนุนบริการหลังการขายแก่ลูกค้า เช่น การติดตั้ง การบำรุงรักษา และการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายให้เสร็จสิ้นอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- รับสายลูกค้าและให้คำแนะนำแก่ลูกค้า ช่างเทคนิค และพนักงานขายที่ต้องการข้อมูลพื้นฐานเพื่อให้บริการลูกค้า รวมถึงแก้ไขปัญหาเมื่อได้รับข้อร้องเรียน
- ตรวจสอบงานและให้คำแนะนำแนวทางแก้ไขแก่คู่ค้าผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตในการปฏิบัติงานประจำวันหน้างานกับลูกค้า และประสานงานกับทีมภายในเกี่ยวกับกระบวนการด้านเอกสาร
- ลงพื้นที่ร่วมกับช่างบริการตามคำขอหรือตามที่ได้รับมอบหมาย เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับบริการที่มีคุณภาพ
- คิดค้นและพัฒนานวัตกรรมเพื่อปรับปรุงการให้บริการในทุกมิติ โดยอ้างอิงจากข้อเสนอแนะของลูกค้า และนำเสนอให้ทีมควบคุมการบริการเพื่อกำหนดแนวทางในมาตรฐานการปฏิบัติงาน (SOP) เพื่อให้สามารถให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า
- รับผิดชอบงานที่เกี่ยวข้องกับเครื่องใช้ไฟฟ้า เช่น ตู้เย็น
Qualifications - ปริญญาตรีสาขาวิศวกรรมไฟฟ้า อิเล็กทรอนิกส์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องกับงาน
- มีประสบการณ์ทำงานอย่างน้อย 3 ปีในงานบริการลูกค้า
- มีความรู้ด้านระบบไฟฟ้า และทักษะในการวิเคราะห์ปัญหา
How to applyสมัครผ่าน Jobthai หรือส่ง Resume มาที่
E-mail
ContactsTalent Acquisition Department
Hafele (Thailand) Ltd.
เลขที่ 57 ซอยสุขุมวิท 64 ถนนสุขุมวิท
Phra Khanong Tai Phra Khanong Bangkok 10260
LocationPhra Khanong Tai Phra Khanong Bangkok
Directionsสาขาสุขุมวิท 64
BTS สถานีปุณณวิถี(สุขุมวิท 64) ทางออก 4
รถประจำทาง สาย 2,23,25,38,46,48,ปอ.507,ปอ.508,ปอ.511,132
สำหรับตำแหน่งประจำที่บางนาตราด กม.22
รถประจำทาง สาย 365