Globish Academia

See more company details.

May 16, 2025

Telesales Supervisor

Location

Phaya Thai, Bangkok

Salary

25,000 - 35,000 THB

Vacancies

Online Interview

Apply

Favorite

Job Descriptions

- เป็นผู้นำทีม Outreach ทำหน้าที่โค้ชและสนับสนุนให้ทีมทำงานสอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัทและมุ่งเน้นกิจกรรมที่สร้างรายได้ - ให้คำแนะนำและพัฒนาทักษะการติดต่อกับลูกค้าแก่ทีม พร้อมสร้างบรรยากาศการทำงานที่ร่วมมือกันและเน้นผลลัพธ์ - ติดต่อและโทรหาลูกค้าเป้าหมายโดยตรง เพื่อแนะนำบริการและกระตุ้นให้เข้ารับคำปรึกษา พร้อมเป็นแบบอย่างในการสื่อสารกับลูกค้า - วางแผนและปรับปรุงข้อความหรือแนวทางการพูดคุยกับลูกค้าเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น - ดูแลกระบวนการนัดหมายคำปรึกษา ให้ข้อมูลชัดเจนและช่วยให้ลูกค้าจองนัดได้สำเร็จ พร้อมแชร์ข้อมูลเพื่อพัฒนาวิธีการภายในทีม - ติดตามลูกค้าที่ยังไม่ได้นัดหมาย และช่วยทีมวางกลยุทธ์การติดตามเพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว - บันทึกข้อมูลลูกค้าและกิจกรรมต่าง ๆ อย่างถูกต้อง พร้อมรายงานผลการดำเนินงานให้กับผู้บริหารเพื่อใช้ในการตัดสินใจ

Qualifications

มีประสบการณ์ 4 ปีขึ้นไปในด้านการติดต่อหาลูกค้า (Outreach), การขาย, การบริการลูกค้า หรือการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
จบการศึกษาระดับปริญญาตรีทุกสาขา
มีประสบการณ์ในการเป็นผู้นำทีม หรือโค้ชทีม ในสภาพแวดล้อมที่มุ่งเน้นผลลัพธ์อย่างชัดเจน
ทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษทั้งพูดและเขียนในระดับดีเยี่ยม มั่นใจ ชัดเจน และเป็นมืออาชีพ
มีความสามารถในการคิดเชิงกลยุทธ์ และสามารถวางแผนการติดต่อสื่อสารให้สอดคล้องกับเป้าหมายรายได้ขององค์กร
คุ้นเคยกับระบบ CRM และมีแนวคิดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data-Driven) เพื่อติดตามและประเมินผลการทำงาน
เป็นผู้ที่มีความกระตือรือร้น ปรับตัวเก่ง และมีทัศนคติในการทำงานเชิงรุก สามารถแก้ไขปัญหาและพัฒนาระบบการทำงานได้อย่างต่อเนื่อง
มีแนวทางการทำงานที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer-First) และสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ