Job Descriptionsหน้าที่ความรับผิดชอบ
-การจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า: รับและบันทึกข้อร้องเรียนของลูกค้าได้อย่างทันท่วงที เพื่อให้มั่นใจว่าทุกข้อร้องเรียนจะได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม
-วิเคราะห์สาเหตุของข้อร้องเรียน และเสนอแนวทางในการแก้ไข เพื่อปรับปรุงคุณภาพในการบริการที่ดีขึ้น
- จัดทำข้อมูล สรุปเรื่องร้องเรียน ข้อมูลเคสที่ปรึกษา/ช่วยเหลือ
- ประสานงานผู้ที่เกี่ยวข้องทุก ๆ หน่วยงาน จัดทำเอกสารขอเบิกค่าใช้จ่ายเรื่องร้องเรียนต่าง ๆ ให้เป็นไปตามกระบวนการที่ถูกต้อง
- สร้างความสัมพันธ์อันดีกับหน่วยงานทั้งภายใน และ ภายนอก
- นำเสนอผลงานต่าง ๆ ต่อผู้บริหารและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- งานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ตามที่ได้รับมอบหมาย
Qualifications - มีประสบการณ์ในการเจรจาต่อรอง,บริการลูกค้า,ลูกค้าสัมพันธ์ ไม่น้อยกว่า 1 ปี
- บุคลิกดี มีใจรักในงานบริการ มีทักษะในการเจรจาต่อรอง มีความคล่องตัวสูง สามารถเดินทางไปนอกสถานที่ได้
- สามารถใช้ MS Office ได้ในระดับดี
How to applyผู้สนใจสมัครด้วยตนเอง หรือส่งจดหมายพร้อมหลักฐานมาที่ ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ และธุรการ
ส่ง Resume สมัครงานมาที่ Email (Resume ที่มีภาพถ่ายจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
สมัครผ่าน JobThai
Contactsฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ และธุรการ
บริษัท ส.ขอนแก่นฟู้ดส์ จำกัด (มหาชน)
อาคาร ส.ทาวเวอร์-ส.ขอนแก่นฟู้ดส์
12/555 ทางคู่ขนาน ถนนบางนา-ตราด
Bang Kaeo Bang Phli Samut Prakan 10110
Location-
Bang Kaeo Bang Phli Samut Prakan
Directionsรถไฟฟ้า MRT ศรีเอี่ยม , Index บางนา