EM Motor co. ltd

See more company details.

รับสมัครด่วน

Jun 18, 2025

After Sale Service Supervisor (หัวหน้าบริการหลังการขาย)

Location

Bangchan Industrial Estate Bangkok

Salary

30,000 - 40,000 THB

Vacancies

Online Interview

Apply

Favorite

Job Descriptions

กำกับดูแลการให้บริการลูกค้าในทุกๆ ส่วนงานให้เป็นไปตามนโยบายของบริษัทฯ ดูแลการจัดเก็บข้อมูลและเอกสารต่างๆ ให้เป็นระเบียบเรียบร้อยถูกต้องตามข้อกำหนดของฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ประสานงานกับหน่วยงานทั้งภายใน และภายนอกองค์กรเพื่อให้การปฏิบัติงานเป็นไปด้วยความราบรื่น และมีประสิทธิภาพ 1. ควบคุมดูแลการให้บริการข้อมูลลูกค้า และตัวแทนจำหน่าย 1.1 ดูแลการให้บริการข้อมูลลูกค้า และตัวแทนจำหน่ายผ่านช่องทางต่างๆ 1.2 ดูแลการจัดการข้อร้องเรียน ที่เหมาะสมกับบริบทของบริษัทให้ข้อมูลสินค้า และวิธีการใช้งานสินค้า 1.3 จัดทำระบบการจัดการความรู้เพื่อการให้บริการข้อมูล โดย บันทึกรวบรวมข้อมูลการขอรับบริการจากลูกค้าหรือผู้มาติดต่อ เพื่อใช้เป็นฐานข้อมูล และจัดทำเป็นรายงานตามที่กำหนด และนำเสนอได้อย่างถูกต้องครบถ้วน 1.4 ตรวจสอบการชำระเงินค่าอะไหล่ รายการอะไหล่ และ บริการจากลูกค้า ตั้งแต่ต้นยันจบกระบวนการ 1.5 รวบรวมสรุปข้อมูลประจำวัน/เดือนสำหรับการประชุมรายงาน ผลดำเนินงานประจำเดือน ตามแบบฟอร์มที่กำหนด

Qualifications

เพศ : ชาย - หญิง
อายุ : 30 ปี - 45 ปี
วุฒิการศึกษา : ปริญญาตรี หรือเทียบเท่า (สาขาการจัดการทั่วไป / สาขาบริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง)
ประสบการณ์(ปี) : 3 - 5 ปี
มีทักษะการสื่อสารและการประสานงานที่ดี
มีทัศนคติดี มนุษย์สัมพันธ์ที่ดี มีความกระตือรือร้นในการทำงาน
มีประสบการณ์ในงานบริการหลังการขายสินค้าประเภท ยานยนต์ จะเป็นพิจารณาเป็นพิเศษ
มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ที่ดี MS Office
มีทักษะการวิเคราะห์,พิจารณาและการตัดสินใจในการแก้ไขปัญหาที่ดี
พร้อมเริ่มงานทันที จะพิจารณาเป็นพิเศษ