JobThai

บริษัท ซิลค์สแปน จำกัด (SILKSPAN Co., Ltd.)

See more company details.
Jun 6, 2025

เจ้าหน้าที่รับเรื่องร้องเรียน

pin locationLocation
pin location

Vadhana, Bangkok

salary iconSalary
salary icon20,000 - 25,000 THB
number of positions iconVacancies
number of positions icon1 อัตรา
online interview iconOnline Interview
Apply
favorite iconFavorite
print iconPrint
share iconShare
Job Descriptions
1. รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ (โทรศัพท์, อีเมล, แชท, โซเชียลมีเดีย) 2. ติดตามและตรวจสอบข้อร้องเรียนบน Social Media และช่องทางออนไลน์อื่นๆ อย่างสม่ำเสมอ 3. การแก้ไขปัญหาและการประสานงาน 4. ดำเนินการประสานแก้ไขปัญหาตามกระบวนการและ SLA (Service Level Agreement) ที่กำหนด 5. ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายในองค์กร (เช่น แผนกขาย, แผนกบริการ) เพื่อให้การแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทิิภาพ 6. ติดตามความคืบหน้าของการแก้ไขปัญหาอย่างใกล้ชิด จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์ 7. รวบรวมข้อมูลข้อร้องเรียนและผลการแก้ไข เพื่อน ามาวิเคราะห์หาแนวโน้ม ปัญหาที่เกิดซ ้า หรือช่องว่างในการให้บริการ 8. นำเสนอข้อมูลและข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาและปรับปรุงกระบวนการทำงานหรือบริการให้ดียิ่งขึ้น
Qualifications
  1. เพศ ชาย- หญิง
  2. วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาที่เกี่ยวข้อง (เช่น บริหารธุรกิจ, นิเทศศาสตร์, การตลาด , หรือสาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกำรบริการรลูกค้า)
  3. ีประสบการณ์อย่ำงน้อย 1-2 ปี ในสายงานบริการลูกค้า, Call Center, หรือ Customer Relation (หากมีประสบการณ์ในธุรกิจประกันภัยจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
  4. มีทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยม ทั้งการพูดและการเขียน สามารถสื่อสารได้อย่างชัดเจน กระชับ และสร้ำงความเข้ำใจที่ดีกับลูกค้ำได้
  5. มีความสามารถในการวิเคราะห์ปัญหา ค้นหาสาเหตุ และนำเสนอแนวทำงแก้ไขได้อย่ำงมีประสิทธิภาพ
  6. สามารถทำงานวันเสาร์เว้นเสาร์ได้
BenefitsSee all Benefits.
How to apply
1.สอบถามทางโทรศัพท์ ติดต่อฝ่ายบุคคล - ติดต่อ คุณยะ (HR) Line id : recruitsilkspan - 066-114-4678,090-264-5354 ,02-392-6099 กด 603 2.สมัครด้วยตนเอง ทุกวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 8.30-16.30 น. ที่บริษัท 3.E - mail : recruit@silkspan.com
Contacts
ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
บริษัท ซิลค์สแปน จำกัด (SILKSPAN Co., Ltd.)
555/68 อาคาร เอส เอส พี ชั้น 27 ซอยสุขุมวิท 63 (เอกมัย) ถนนสุขุมวิท
Khlong Tan Nuea Vadhana Bangkok 10110
Tel. : 02-392-6099 ต่อ 603
Email : silkspan_140@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
Website : https://www.silkspan.com
LINE ID: recruitsilkspan
Location
Khlong Tan Nuea Vadhana Bangkok
Directions
เข้าทาง ถ.เพชรบุรี หรือ ถ.สุขุมวิท 1. ถ.เพชรบุรี 11,60,93,99,113,206 ลงตึกชาญอิสระ 2 2. ท่าเรือคลองแสนแสบขึ้นท่าทองหล่อ หรือท่าตึกชาญอิสระ 2 3. ถ.สุขุมวิท 72,23,545 ลงป้ายรถเมล์เอกมัยซอย21 4. รถไฟฟ้า BTS ลงสถานีเอกมัยออกช่องทางที่ 1 ต่อรถซูบารุ หรือ มอเตอร์ไซค์ 5.รถไฟฟ้าแอร์พอร์ตลิงค์ สถานีหัวหมาก ต่อรถเมล์สาย 60,90,93,113 ลงป้ายตึกชาญอิสระ 2 แล้วต่อวินมอเตอร์ไซค์ บริษัทฯ ตั้งอยู่ถนนเพชรบุรี ใกล้ ม.เกษมบัณฑิต ม.รามฯ คลองตัน พัฒนาการ สุขุมวิท
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
Other positions at this company
See all positions
Office Hours: Monday-Friday 8:30-18:00For more information: support@jobthai.comAdvertising: sale@jobthai.comFax: 02-480-9988
THiNKNET Co., Ltd. (Head Office)323 United Center Building, 6th Floor, Room 601, Silom Road, Silom, Bangrak, Bangkok 10500
JobThai has only one website. In no case, we have an affiliate, agent or appointee. Please do not rely on any other website, email, telephone, SMS or other contacting channel. If it is a case, we will prosecute under a lawsuit in the upmost as allowed.
Copyright © 2025 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved. | Terms of Service | Privacy Policy | Cookie Policy | Disclaimer