บริษัท เรดดี้แพลนเน็ต จำกัด (มหาชน)

See more company details.

Jun 6, 2025

Product Specialist Executive (Loyalty Program - ระบบสะสมแต้ม)

Location

Bang Kapi, Bangkok

Salary

25,000 - 40,000 THB

Vacancies

1 อัตรา

Online Interview

Apply

Favorite

Job Descriptions

- เป็นวิทยากรหลักในการอบรมการใช้งานระบบและซอฟต์แวร์ให้แก่ลูกค้าอย่างมืออาชีพ - สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเดิม พร้อมรักษาฐานลูกค้าและเสริมสร้างมูลค่าให้บริการ - วิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจของลูกค้า เพื่อเสนอแนวทางการใช้งานผลิตภัณฑ์ที่ตรงความต้องการ - วางแผนและกำหนดเป้าหมายในการรักษาฐานลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ - ออกแบบ Flow การทำงานร่วมกับทีมและลูกค้าเพื่อให้การใช้งานราบรื่น - ให้คำแนะนำและช่วยเหลือลูกค้าในการตั้งค่าและใช้งานระบบ - ส่งเสริมการใช้ผลิตภัณฑ์ให้เกิดประโยชน์สูงสุด และสื่อสารคุณค่าของผลิตภัณฑ์ให้ชัดเจน - สร้างภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือของแบรนด์ผ่านการให้บริการที่โดดเด่น - สนับสนุนทีมการขาย และร่วมผลักดันการโฆษณา/ประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์ - ออกแบบและพัฒนาหลักสูตรการฝึกอบรม พร้อมจัดทำคู่มือและสื่อประกอบการสอน - ติดตาม ตรวจสอบ และแก้ไขปัญหาจากคำร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะของลูกค้า เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

Qualifications

จบการศึกษาระดับปริญญาตรี ในสาขาการตลาด หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ทำงานในสายงานที่เกี่ยวข้อง 3-5 ปี (เช่น Product Specialist, Customer Success, Implementation หรือสายงานบริการลูกค้าเกี่ยวกับซอฟต์แวร์)
มีใจรักในการ สื่อสารและช่วยเหลือผู้อื่น พร้อมอธิบายเรื่องเทคนิคให้เข้าใจง่าย
เข้าใจภาพรวมของธุรกิจ และสามารถเชื่อมโยงการใช้ผลิตภัณฑ์กับเป้าหมายของลูกค้าได้
มีทักษะการนำเสนอ (Presentation) และสามารถเป็นวิทยากรหรือผู้ฝึกอบรมได้อย่างมั่นใจ
พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ และปรับตัวกับเทคโนโลยีหรือซอฟต์แวร์ได้อย่างรวดเร็ว
หากเคยมีประสบการณ์ทำงานกับระบบ CRM, SaaS หรือ Digital Marketing Tools จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ