โรงพยาบาลตากรุงเทพ

See more company details.

Jun 12, 2025

CRM & Partnership Manager

Location

Bang Khae, Bangkok

Salary

Negotiable

Vacancies

Online Interview

Apply

Favorite

Job Descriptions

•วางแผนและดำเนินกลยุทธ์การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เพื่อเพิ่มความพึงพอใจ ความภักดี และรักษาฐานลูกค้าในธุรกิจศัลยกรรมเสริมความงาม •บริหารและพัฒนาระบบ CRM ให้ข้อมูลลูกค้าแม่นยำ และประสานงานข้อมูลในทุกขั้นตอน ตั้งแต่ก่อนการปรึกษา ผ่าตัด และหลังการผ่าตัด •ประสานงานข้ามฝ่ายระหว่างฝ่ายบริการลูกค้า ฝ่ายเวชระเบียน ฝ่ายพยาบาล ฝ่ายการแพท์ และฝ่ายการเงิน เพื่อให้การดูแลลูกค้าและเอกสารครบถ้วนถูกต้อง •วิเคราะห์ข้อมูลจากระบบ CRM เพื่อหาแนวทางพัฒนาบริการและทำการตลาดให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย •สร้าง รักษา และพัฒนาความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์กับพันธมิตรทางธุรกิจ ผู้จัดหา และเอเจนซี่ภายนอก •วางแผนและประสานงานแคมเปญการตลาดร่วมกับพันธมิตร (Co-Marketing Campaign) โดยวางแผนกิจกรรมส่งเสริมการขายร่วมกัน ประสานงานการสื่อสาร และติดตามผลลัพธ์ •ทำงานร่วมกับฝ่ายการตลาด ฝ่ายขาย และทีมแพทย์ เพื่อดำเนินการแคมเปญบูรณาการที่สอดคล้องกับมาตรฐานการดูแลผู้ป่วยและภาพลักษณ์องค์กร •จัดทำเอกสารรายงานผลการดำเนินงานของพันธมิตร ผลงานแคมเปญ และผลตอบแทนจากการลงทุนส่งต่อผู้บริหาร •ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากิจกรรม CRM และพันธมิตรเป็นไปตามนโยบายและกฎระเบียบต่าง ๆ เช่น กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

Qualifications

อายุ 30 – 35 ปี
ปริญญาตรีสาขาบริหารธุรกิจ การตลาด การจัดการสุขภาพ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ในการบริหารระบบ CRM และพัฒนาความสัมพันธ์พันธมิตร โดยเฉพาะในวงการสุขภาพหรือธุรกิจการแพทย์ หรือศัลยกรรมเสริมความงาม
เข้าใจขั้นตอนการทำงานในระบบคลินิกหรือสถานพยาบาลเกี่ยวกับการดูแลคนไข้โดยเฉพาะในงานศัลยกรรม
มีทักษะการสื่อสาร การเจรจา และจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างมีประสิทธิภาพทั้งภายในและภายนอกองค์กร
สามารถบริหารโครงการและแคมเปญการตลาดร่วมได้หลายโครงการพร้อมกัน
มีความชำนาญในการใช้ซอฟต์แวร์ CRM เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล และโปรแกรม Microsoft Office โดยเฉพาะ Excel
มีความละเอียดรอบคอบและทักษะการจัดการที่ดี เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานการจัดเก็บเอกสารและกฎระเบียบด้านสุขภาพ