Jun 17, 2025
ด่วนมาก QA ตรวจสอบคุณภาพการให้บริการ MRTสามย่าน(ทำงานจ-ศ.WFH สลับเข้าOffice3วัน)
Location
MRT Hua Lamphong
Salary20,000 - 25,000 THB
Vacancies1
Hybrid Work
Online Interview Apply
Job Descriptions
1.ทำหน้าที่ในการตรวจสอบ ประเมินและควบคุมคุณภาพการให้บริการของเจ้าหน้าที่ประสานงานประกันภัย(Agent Success Team Officer) ให้ได้ตามมาตรฐานและคุณภาพการให้บริการแก่ลูกค้าตามข้อตกลงที่กำหนด(SLA) ทั้งรูปแบบการให้บริการทางโทรศัพท์ (voice), ช่องทางออนไลน์ Chat/email และความถูกต้องของข้อมูลเอกสาร(Non-voice)
2.รายงานหัวหน้างานเกี่ยวกับปัญหา ข้อพกพร่องของการบริการ เพื่อหาสาเหตุและแก้ปัญหา รวมถึงให้คำแนะนำในฐานะผู้ตรวจสอบคุณภาพ
3.จัดเตรียมเอกสารและรายงานคุณภาพการให้บริการเพื่อการทำออดิท
4.จัดทำสื่อการสอนเพื่อการเทรนนิ่งพนักงานและมีส่วนร่วมในการจัดทำคู่มือการทำงานของฝ่ายปฏิบัติการ
5.จัดทำนโยบายและแนวทางปฏิบัติงานของทีม quality assurance
6.ช่วยตรวจสอบ และจัดการระบบการดำเนินงานของฝ่ายปฏิบัติการให้สามารถทำงานได้ลื่นไหล
Qualifications
- ไม่จำกัดเพศ อายุไม่เกิน 35 ปี
- ปวส. / ปริญญาตรีทุกสาขา
- ทักษะในการการสื่อสาร พูด ฟัง อ่าน เขียน ดี
- ใช้งาน Email และงานโปรแกรม Microsoft office ได้ดี
- มีความละเอียด มีทักษะในการคิดวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาได้ดี
- ต้องมีความรู้และความเข้าใจในงานตรวจสอบคุณภาพการบริการ
- มีประสบการณ์งานตรวจสอบคุณภาพการบริการในบริษัทประกันหรือโบรคเกอร์ประกัน
How to apply
-JobThai
-Email
Contacts
LINE ID: 0653535519
คุณอิ๋ว
Fairdee Insurance Broker
Tel. : 064-182-4409
Email : fairdee1_126@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
LINE ID: 0653535519Location
Maha Phruettharam Bang Rak Bangkok
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
Other positions at this company
Office Hours: Monday-Friday 8:30-18:00For more information: support@jobthai.comAdvertising: sale@jobthai.comFax: 02-480-9988
02-480-9999
Advertise
Copyright © 2025 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved. | Terms of Service | Privacy Policy | Cookie Policy | Disclaimer