บริษัท จีเอเบิล จำกัด (มหาชน)

See more company details.

Jun 18, 2025

IT Helpdesk Supervisor (หัวหมาก-รามคำแหง)

Location

Bang Kapi, Bangkok

Salary

Negotiable

Vacancies

Online Interview

Apply

Favorite

Job Descriptions

1. จัดการและบริหารงาน IT Helpdesk โดยภาพรวมทั้งหมด 2. จัดทำรายงาน Weekly Report, Monthly Report นำเสนอและรายงานอื่นๆที่ได้รับการร้องขอจากทางผู้ว่าจ้าง 3. บริหารจัดการ งานรับแจ้งปัญหาการใช้งานระบบสารสนเทศของ User 4. บริหารจัดการ ลงบันทึกงาน (Ticket Log) ในระบบที่ทาง ผู้ว่าจ้าง จัดสรรให้ 5. บริหารจัดการ,ทำการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นให้เป็นไปตาม SLA, KPI ที่กำหนด 6. ส่งต่อหรือยกระดับปัญหาไปยังทีมงานอื่นๆที่เกี่ยวข้องกรณีงานดังกล่าว ไม่สามารถแก้ไขได้โดย ทีมงาน IT Helpdesk 7. ติดตามงานทุกงานที่ได้รับการบันทึกเป็น Ticket โดย IT Helpdesk เพื่อให้ User สามารถใช้งานบริการได้ โดยเร็วและมีคุณภาพ 8. ประสานงานกับทีมหรือ หน่วยงานอื่นๆที่เกี่ยวข้องให้การแก้ไขปัญหาเพื่อให้User สามารถกลับใช้งานระบบสารสนเทศได้โดยเร็วที่สุด

Qualifications

สามาราถใช้งาน Program Excel ได้เป็นอย่างดี (Pivot Table, VLOOKUP, Power BI และ Chart graph)
มีความรู้ความสามารถในการจัดการ วางแผน และ ประเมินความต้องการและการให้บริการเกี่ยวกับการจัดการ User Account, Computer Account, email, Network เบื่องต้น และ Software License ต่างๆ
มีความเชี่ยวชาญในการใช้เครื่องมือจัดทำรายงาน Monthly Report และรายงานอี่นๆตามการร้องขอของผู้ว่าจ้าง
มีประสบการณ์ในงาน Helpdesk, ServiceDesk หรือ Call Center ในระดับหัวหน้างาน (Supervisor) ไม่น้อยกว่า 2 ปี

BenefitsSee all Benefits.

How to apply

- สมัครทาง E-mail - สมัครผ่านปุ่ม Apply Now ของ JobThai.com - พิจารณาผู้สมัครที่มี CV แนบเท่านั้น

Contacts

Talent Acquisition

บริษัท จีเอเบิล จำกัด (มหาชน)

127/27,29-31 ถนนนนทรี

Chong Nonsi Yan Nawa Bangkok 10120

Tel. : 02-781-9000 ext. 4268. 4261

Email : g-able_84@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)

Website : http://www.g-able.com