Job Descriptions1. ดูแล และแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับระบบ Microsoft Active Directory (การจัดการผู้ใช้/กลุ่ม, GPO, Domain Services, Federation, AD Connect)
2. ประเมินและเลือกใช้ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ให้เหมาะสมกับความต้องการและเป้าหมายขององค์กร
3. บริหารจัดการโครงสร้างพื้นฐานของระบบเครือข่าย เช่น Switch, Router, Firewall และ Wireless Access Point
4. ตรวจสอบประสิทธิภาพระบบผ่านรายงาน NOC และแก้ไขปัญหาในการดำเนินงานประจำวัน
5. ติดตั้ง / ตั้งค่า และดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ทั้งแบบ Physical และ Virtual ให้มีความพร้อมใช้งานสูงและปลอดภัย
6. อัปเดตระบบและติดตั้งแพตช์อย่างสม่ำเสมอเพื่อความปลอดภัย
7. ดำเนินการด้านความปลอดภัยของระบบเพื่อป้องกันภัยคุกคามไซเบอร์
8. ตรวจสอบให้ระบบเป็นไปตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและกฎหมาย เช่น PDPA และ GDPR
9. จัดทำและดูแลแผนสำรองข้อมูลและกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
10. ติดตั้งและดูแลซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันที่องค์กรใช้งาน
11. ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคแก่ผู้ใช้งาน และแก้ไขปัญหาด้านซอฟต์แวร์
12. ติดตั้งระบบมอนิเตอร์เพื่อเฝ้าระวังและแก้ไขปัญหาระบบล่วงหน้า
13. วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาทางเทคนิคตามสถานการณ์
14. จัดทำเอกสารระบบ และคู่มือการทำงานเพื่อช่วยในการแก้ไขปัญหาและวางแผนในอนาคต
15. ประสานงานกับทีม IT และแผนกต่าง ๆ เพื่อสนับสนุนความต้องการด้านเทคโนโลยี
16. สื่อสารข้อมูลทางเทคนิคให้ผู้ที่ไม่ใช่สายเทคนิคเข้าใจได้ง่าย
17. ดูแลทรัพย์สินด้านไอที เช่น เซิร์ฟเวอร์ อุปกรณ์เครือข่าย อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล และไฟร์วอลล์
18. ตรวจสอบและจัดเก็บใบอนุญาตซอฟต์แวร์และสัญญาการสนับสนุน และ จัดทำรายงานทรัพย์สินไอทีและเตรียมข้อมูลสำหรับการตรวจสอบ (Audit)