Jul 4, 2025
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า(Customer Service Officer)
LocationBang Khen, Bangkok
SalaryNegotiable
Vacancies2
Hybrid Work Apply
Job Descriptions
ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของทีมซูโม่ ในการให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนนแก่ลูกค้าทั่วประเทศ ด้วยความรวดเร็ว ใส่ใจ และเป็นมืออาชีพ
ขอบเขตหน้าที่ความรับผิดชอบ:
1. ให้บริการข้อมูลและตอบข้อซักถามของลูกค้า ผ่านช่องทางโทรศัพท์และโซเชียลมีเดียต่าง ๆ เช่น Facebook และ Line OA ภายในระยะเวลาที่กำหนดอย่างมืออาชีพ
2. ตรวจสอบระยะทางต้นทาง–ปลายทาง พร้อมคำนวณและเสนอราคาค่าบริการแก่ลูกค้า อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
3. แนะนำบริการ โปรโมชั่น และจูงใจลูกค้า เพื่อปิดการขายและส่งเสริมให้ลูกค้าตัดสินใจใช้บริการ
4. ประสานงานและจัดหาคนขับรถสไลด์ ให้เข้ารับงานอย่างเหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า
5. ติดตามสถานะงานและตรวจสอบข้อมูลในระบบอย่างต่อเนื่อง พร้อมอัปเดตให้ลูกค้าทราบตลอดขั้นตอนการบริการ
6. ดำเนินการตรวจสอบและจัดการขั้นตอนการชำระเงินของลูกค้า ให้เป็นไปอย่างถูกต้องและครบถ้วน
7. ดูแลงานด้านธุรการและระบบหลังบ้าน ที่เกี่ยวข้องกับงานบริการลูกค้า
จัดทำใบเสนอราคา / ใบแจ้งหนี้ / ใบเสร็จรับเงิน ผ่านระบบบัญชีของบริษัทอย่างถูกต้อง
8. บันทึกข้อมูลลูกค้าและรายละเอียดการติดต่อ ลงในระบบอย่างครบถ้วน ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน
9. ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการของบริษัทฯ แก่ลูกค้าในทุกช่องทางด้วยความสุภาพ และให้ความมั่นใจ
10. ประสานงานกับคนขับรถสไลด์ เพื่อให้ข้อมูลการเดินทางที่ชัดเจน พร้อมติดตามความคืบหน้าจนงานเสร็จสมบูรณ์
11. ทำงานร่วมกับทีมภายใน และประสานงานระหว่างแผนก เพื่อให้งานดำเนินไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
12. สนับสนุนงานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย จากหัวหน้างานตามความเหมาะสม
Qualifications
- ไม่จำกัดเพศ / อายุ 22 – 27 ปี
- จบการศึกษาระดับ ปวส. ขึ้นไป (ทุกสาขา)
- **สามารถทำงานเป็นกะได้ (ทั้งกลางวันและกลางคืน) และทำงานตามตารางเวลาที่ยืดหยุ่นได้
- **พร้อมปฏิบัติงานในวันหยุดนักขัตฤกษ์ หรือหยุดไม่ตรงกับวันเสาร์–อาทิตย์
- มีไหวพริบดี แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้รวดเร็ว
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์ และแอปพลิเคชันต่าง ๆ ได้คล่อง
- มีใจรักในงานบริการ ชอบช่วยเหลือผู้อื่น และสื่อสารได้ดี
- ใจเย็น อดทน และควบคุมอารมณ์ได้ดีในการสื่อสารกับลูกค้าและคนขับ ทำงานเป็นทีมได้ดี มีทัศนคติเชิงบวก และพร้อมช่วยเหลือเพื่อนร่วมงาน
- มีไหวพริบ แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี พร้อมเรียนรู้ และทำงานร่วมกับทีมได้ดี (ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่)
- มีประสบการณ์ในงานบริการลูกค้าหรือ Call Center จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- เปิดรับการเรียนรู้ระบบและวิธีการทำงานใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง
- หากเคยทำงานในธุรกิจโลจิสติกส์, ธุรกิจบริการฉุกเฉิน หรือขนส่ง จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากสามารถเริ่มงานได้ทันที จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะในการฟังและการอ่านเป็นอย่างดี
BenefitsSee all Benefits.
How to apply
Email ตามที่ระบุไว้ด้านล่าง
Contacts
LINE ID: hr.sumo
K.Pattanan
บริษัท ซูโม่ โรดไซด์ เซอร์วิส จำกัด
Tel. : 083-848-7240
Email : sumoroad_08@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
LINE ID: hr.sumoLocation
เนื่องจากบริษัทซูโม่ให้บริการช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉิน 24 ชม. เราจึงมองหาพนักงานที่สามารถทำงานเป็นกะได้ (มีเวลากะกลางวันและกลางคืน)
รูปแบบงานเป็น Hybrid Work : เข้าออฟฟิศ 2 วันต่อสัปดาห์
วันทำงาน : 5วัน (วันหยุดตามตาราง)
เวลาทำงาน: ทำงานตามช่วงเวลา ดังนี้:
ช่วงที่ : 04.00 - 13.00
ช่วงที่ : 08.00 - 17.00
ช่วงที่ : 11.00 - 20.00
ช่วงที่ : 16.00 - 01.00
ช่วงที่ : 19.00 - 04.00
ช่วงที่ : 00.00 - 09.00
Tha Raeng Bang Khen Bangkok
Directions
รถไฟฟ้าสายสีชมพู สถานีวัชรพล
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
Office Hours: Monday-Friday 8:30-18:00For more information: support@jobthai.comAdvertising: sale@jobthai.comFax: 02-480-9988
02-480-9999
Advertise
Copyright © 2025 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved. | Terms of Service | Privacy Policy | Cookie Policy | Disclaimer