บริษัท บิ๊กมอลล์ พลัส (ประเทศไทย) จำกัด

See more company details.

Jul 4, 2025

Customer Service Manager

Location

Lam Luk Ka, Pathum Thani

Salary

25,000 - 30,000 THB

Vacancies

Hybrid Work

Apply

Favorite

Job Descriptions

1.วางแผนการให้บริการในการให้ข้อมูลแก่ลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัท 2.ควบคุมดูแลการปฏิบัติงานด้านการบริการลูกค้า และลูกค้าสัมพันธ์ให้เป็นไปตามนโยบายที่กำหนด 3.ประสานงานในการแก้ไขปัญหาเรื่องของผลิตภัณฑ์ของบริษัทกับลูกค้า รวมทั้งให้ข้อเสนอในการบริการแก่ลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุด 4.ตอบคำถามของลูกค้าและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้า และ ติดตามความคิดเห็นของลูกค้าและแนะนำการปรับปรุงกระบวนการบริการลูกค้า 5.วิเคราะห์ข้อมูลการบริการลูกค้าและแนวโน้มเพื่อหาจุดที่ต้องปรับปรุง 6.ประสานงานกับแผนกอื่น ๆ เพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจ

Qualifications

เพศ ชาย / หญิง
อายุ 25 ปี ขึ้นไป
วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี บริหารการจัดการ , สาขาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ทางด้านคอมพิวเตอร์หรือ IT อย่างน้อย 2 ปี และผ่านงานใน ระดับหัวหน้างานและ/หรือบริหารอย่างน้อย 5 ปี
หากมีประสบการณ์ตรงในสายงานบริการลูกค้าสำหรับสินค้าออนไลร์ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
สุขภาพร่างกายสมบูรณ์แข็งแรง
มีความสามารถในการเจรจาต่อรอง มีใจรักในงานบริการ
มีภาวะความเป็นผู้นำ มีทักษะการแก้ไขปัญหา เฉพาะหน้าได้ดี