Globish Academia

See more company details.

Jul 8, 2025

Customer Service

Location

Phaya Thai, Bangkok

Salary

18,000 - 26,000 THB

Vacancies

Hybrid Work

Online Interview

Apply

Favorite

Job Descriptions

หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก: 1.ดูแลความสำเร็จของลูกค้า (Client Success): บริหารจัดการบัญชีลูกค้าองค์กรที่ได้รับมอบหมายแบบครบวงจร เพื่อให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมายด้านตัวชี้วัด (KPI) และมีความพึงพอใจสูง พร้อมสร้างความภักดีต่อองค์กร 2.แนะนำการใช้งาน (Onboarding): จัดเซสชันแนะนำการใช้งานทั้งออนไลน์และออนไซต์ โดยสื่อสารคุณค่าของผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจน แนะนำวิธีใช้งาน และร่วมวางแผนการเรียนรู้ที่ตอบโจทย์ลูกค้า 3.กระตุ้นการมีส่วนร่วม (Engagement): สนับสนุนให้ผู้เรียนมีส่วนร่วมต่อเนื่อง ผ่านกิจกรรมที่เน้นผู้เรียนเป็นศูนย์กลาง พร้อมติดตามผลอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เกิดผลลัพธ์ที่วัดได้ 4.รับฟังและพัฒนา (Feedback & Improvement): รวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นจากลูกค้า เพื่อนำเสนอแนวทางปรับปรุงการให้บริการและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า 5.สนับสนุนการเรียนรู้และแก้ไขปัญหา: ให้คำแนะนำด้านการเรียนรู้อย่างทันท่วงที และแก้ไขปัญหาทางเทคนิคหรือผลิตภัณฑ์ เพื่อให้การเรียนรู้ของลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น 6.ทำงานร่วมกับทีมภายใน: ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับทีมต่าง ๆ ภายในองค์กร เพื่อให้เป้าหมายของลูกค้าสอดคล้องกับการดำเนินงาน และช่วยกันยกระดับคุณภาพของการให้บริการ

Qualifications

สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี ในสาขาบริหารธุรกิจ การสื่อสาร การศึกษา หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ 0–2 ปี ในงานด้านดูแลลูกค้า (Customer Success) หรืองานที่ใกล้เคียง
มีทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ดี สามารถนำเสนออย่างชัดเจนและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดี
สื่อสารได้ทั้งภาษาไทยและอังกฤษ (คะแนน TOEIC 600 ขึ้นไป จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
มีแนวคิดเชิงรุก เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
มีประสบการณ์ในการแนะนำใช้งาน การสร้างการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และการดำเนินโครงการการเรียนรู้
สามารถวิเคราะห์ข้อเสนอแนะจากลูกค้าเพื่อนำไปสู่การพัฒนาคุณภาพการบริการ
มีทัศนคติการทำงานแบบทีม และสามารถทำงานร่วมกับแผนกต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

BenefitsSee all Benefits.

How to apply

- ส่งอีเมล์ - apply ผ่าน เว็บไซต์ - apply nowผ่าน jobthai.com

Contacts

Recruitment Team

Globish Academia

Canvas Building (BTS Ploenchit)

Lumphini Pathum Wan Bangkok 10310

Tel. : 083-124-9035

Email : globish_53@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)

Website : https://career.globish.co.th/

Location

Office : อาคารพญาไทพลาซ่า BTS สถานีพญาไท ทางออก 1

Phaya Thai Phaya Thai Bangkok

Application Methods

Apply Now

Apply by sending JobThai resume.

Upload Files

Apply by uploading resume, portfolio, etc.

Send Email

Apply by sending email.

Easy Form

Apply by filling your brief profile in the form.

Tags :

Globish Academia

Customer Service

Phaya Thai, Bangkok

Search Jobs