JobThai
Jul 9, 2025

Customer Service

pin locationLocation
pin location

Phaya Thai, Bangkok

salary iconSalary
salary icon18,000 - 26,000 THB
number of positions iconVacancies
number of positions icon1
hybrid work iconHybrid Work
online interview iconOnline Interview
Apply
Job Descriptions
หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก: 1.ดูแลความสำเร็จของลูกค้า (Client Success): บริหารจัดการบัญชีลูกค้าองค์กรที่ได้รับมอบหมายแบบครบวงจร เพื่อให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมายด้านตัวชี้วัด (KPI) และมีความพึงพอใจสูง พร้อมสร้างความภักดีต่อองค์กร 2.แนะนำการใช้งาน (Onboarding): จัดเซสชันแนะนำการใช้งานทั้งออนไลน์และออนไซต์ โดยสื่อสารคุณค่าของผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจน แนะนำวิธีใช้งาน และร่วมวางแผนการเรียนรู้ที่ตอบโจทย์ลูกค้า 3.กระตุ้นการมีส่วนร่วม (Engagement): สนับสนุนให้ผู้เรียนมีส่วนร่วมต่อเนื่อง ผ่านกิจกรรมที่เน้นผู้เรียนเป็นศูนย์กลาง พร้อมติดตามผลอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เกิดผลลัพธ์ที่วัดได้ 4.รับฟังและพัฒนา (Feedback & Improvement): รวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นจากลูกค้า เพื่อนำเสนอแนวทางปรับปรุงการให้บริการและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า 5.สนับสนุนการเรียนรู้และแก้ไขปัญหา: ให้คำแนะนำด้านการเรียนรู้อย่างทันท่วงที และแก้ไขปัญหาทางเทคนิคหรือผลิตภัณฑ์ เพื่อให้การเรียนรู้ของลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น 6.ทำงานร่วมกับทีมภายใน: ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับทีมต่าง ๆ ภายในองค์กร เพื่อให้เป้าหมายของลูกค้าสอดคล้องกับการดำเนินงาน และช่วยกันยกระดับคุณภาพของการให้บริการ
Qualifications
  1. สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี ในสาขาบริหารธุรกิจ การสื่อสาร การศึกษา หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
  2. มีประสบการณ์ 0–2 ปี ในงานด้านดูแลลูกค้า (Customer Success) หรืองานที่ใกล้เคียง
  3. มีทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ดี สามารถนำเสนออย่างชัดเจนและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดี
  4. สื่อสารได้ทั้งภาษาไทยและอังกฤษ (คะแนน TOEIC 600 ขึ้นไป จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
  5. มีแนวคิดเชิงรุก เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
  6. มีประสบการณ์ในการแนะนำใช้งาน การสร้างการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และการดำเนินโครงการการเรียนรู้
  7. สามารถวิเคราะห์ข้อเสนอแนะจากลูกค้าเพื่อนำไปสู่การพัฒนาคุณภาพการบริการ
  8. มีทัศนคติการทำงานแบบทีม และสามารถทำงานร่วมกับแผนกต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
How to apply
- ส่งอีเมล์ - apply ผ่าน เว็บไซต์ - apply nowผ่าน jobthai.com
Contacts
Recruitment Team
Globish Academia
Canvas Building (BTS Ploenchit)
Lumphini Pathum Wan Bangkok 10310
Tel. : 083-124-9035
Email : globish_53@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
Location
Office : อาคารพญาไทพลาซ่า BTS สถานีพญาไท ทางออก 1
Phaya Thai Phaya Thai Bangkok
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
Office Hours: Monday-Friday 8:30-18:00For more information: support@jobthai.comAdvertising: sale@jobthai.comFax: 02-480-9988
THiNKNET Co., Ltd. (Head Office)323 United Center Building, 6th Floor, Room 601, Silom Road, Silom, Bangrak, Bangkok 10500
JobThai has only one website. In no case, we have an affiliate, agent or appointee. Please do not rely on any other website, email, telephone, SMS or other contacting channel. If it is a case, we will prosecute under a lawsuit in the upmost as allowed.
Copyright © 2025 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved. | Terms of Service | Privacy Policy | Cookie Policy | Disclaimer