Jul 7, 2025
เจ้าหน้าที่ประกันคุณภาพ (QA – สนับสนุนงานขายกรณีเคลมและร้องเรียน)
LocationBang Phli, Samut Prakan
Salaryตามโครงสร้างบริษัท/ประสบการณ์
Vacancies1 อัตรา Apply
Job Descriptions
รับผิดชอบในการสนับสนุนทีมฝ่ายขายเมื่อลูกค้าพบปัญหาด้านคุณภาพของสินค้า โดยทำหน้าที่วิเคราะห์สาเหตุของปัญหา ตรวจสอบหน้างานร่วมกับฝ่ายขาย และจัดทำรายงานการร้องเรียน/การเคลม พร้อมข้อเสนอแนะแนวทางป้องกันการเกิดซ้ำ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า
สินค้า: เหล็กม้วน, เหล็กม้วนเคลือบสังกะสี
หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities):
1.ร่วมออกตลาดกับฝ่ายขาย เมื่อลูกค้าพบปัญหาคุณภาพสินค้า เช่น ผิวไม่เรียบ, ความหนา/ขนาดไม่ตรง, ปัญหาการเคลือบ ฯลฯ
2.ตรวจสอบสินค้า ณ หน้างานของลูกค้า เพื่อเก็บข้อมูล แผ่นตัวอย่าง รูปถ่าย และข้อมูลประกอบที่เกี่ยวข้อง
3.วิเคราะห์สาเหตุของปัญหา (Root Cause Analysis) โดยประสานกับฝ่ายผลิต, QC, Lab และจัดทำแนวทางแก้ไข
4.จัดทำรายงานการร้องเรียนลูกค้า (Customer Complaint Report) และสรุปผลการตรวจสอบ พร้อมแนวทางการชดเชยหรือการเคลม
5.สรุปและติดตามผล ของแต่ละกรณี เพื่อป้องกันการเกิดซ้ำ และปรับปรุงคุณภาพสินค้าอย่างต่อเนื่อง
6.สนับสนุนการฝึกอบรมฝ่ายขาย ให้เข้าใจข้อจำกัดของสินค้าและการรับมือกับข้อร้องเรียน
7.ดูแลฐานข้อมูลข้อร้องเรียนลูกค้า และสถิติปัญหาเพื่อใช้ในการวิเคราะห์แนวโน้มและเสนอแผนการปรับปรุง
8.ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้จัดการฝ่าย QA/QC
Qualifications
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมวัสดุ, วิศวกรรมอุตสาหการ, วิทยาศาสตร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้าน QA/QC หรือ Customer Complaint อย่างน้อย 2 ปี (ถ้ามีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมเหล็กจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
- มีทักษะในการ วิเคราะห์ปัญหา และการทำ Root Cause Analysis (RCA)
- มีทักษะการสื่อสาร การเจรจา และการทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี
BenefitsSee all Benefits.
How to apply
-สมัครผ่าน JobThai
-สมัครผ่าน E-Mail
-สมัครด้วยตนเองที่ บริษัท เอเซีย เมทัล จำกัด (มหาชน)
Contacts
คุณพีรดา (แผนกทรัพยากรบุคคล)
บริษัท เอเซีย เมทัล จำกัด (มหาชน)
สำนักงานใหญ่ เลขที่55,55/1 หมู่2 ถนนศรีนครินทร์
Bang Kaeo Bang Phli Samut Prakan 10540
Tel. : 02-338-7222 ต่อ 266
Email : asiametal14_253@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
Website : http://www.asiametal.co.th
Location
Bang Kaeo Bang Phli Samut Prakan
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
Other positions at this company
Office Hours: Monday-Friday 8:30-18:00For more information: support@jobthai.comAdvertising: sale@jobthai.comFax: 02-480-9988
02-480-9999
Advertise
Copyright © 2025 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved. | Terms of Service | Privacy Policy | Cookie Policy | Disclaimer